百佳对私柜面服务明星工作汇报.docVIP

百佳对私柜面服务明星工作汇报 我叫，是建行个金部员工，负责电话支付、代理保险、销售银行卡、客服等工作，管理点39个。20xx年在建行的正确领导下，我认真学习，勤奋工作，以一颗火热赤诚的心，在平凡的工作岗位上，忠实尽心履职，抓好各项产品管理工作，在减少10个点的情况下，仍完成各项业务指标，取得良好成绩。 一、坚定信念，做一名新时期的优秀员工 我认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观等党的理论，认真学习建行的工作精神与工作理念，提高自己的政治思想觉悟，树立正确的世界观、人生观和价值观，增强履行岗位职责的能力和水平；培养自己吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实、开拓创新的工作作风，服从建行的工作安排，紧密结合岗位实际，树立服务思想，坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，认真对待每一项工作，坚持把工作做完做好，实现工作的完美与高效，立志做一名新时期的建行优秀员工。 二、细致入微，努力做好服务工作 我懂得“道虽通不行不至，事虽小不为不成”的道理，虽然自己是负责产品管理工作，但仍然树立服务意识，在本职工作岗位上，秉承“热情周到，耐心细致”的服务态度，从每一件小事做起，从点点滴滴做起，通过自己的热诚服务，让39个点做好产品销售工作，增加产品销量，提升建行经济效益。为此，每当一项新产品问世，我积极学习，掌握产品的知识，传授给各点柜台人员。凡是点柜台人员对产品有不理解和疑问的地方，我仔细做好解释说明工作，确保柜台人员正确销售各类产品。 三、刻苦勤勉工作，创造优良业绩 在当前金融同业竞争激烈的情况下，我意识到作为一名建行员工，必须不怕困难、不畏艰辛、刻苦勤勉工作，才能干出工作成绩，确立建行在金融行业的稳固地位，促进建行业务的持续、快速发展。为此，我一是勤奋学习，努力掌握业务技能，特别掌握好电话支付、代理保险两项主要业务，以便能够迅速及时解决业务经营中出现的问题。二是加班加点，辛勤工作。为了促进业务发展，我把自己的全部精力都放在工作上，坚持做到当天工作当天完毕，决不拖到第二天。有时为了完成工作，加班加到深夜，人虽然疲惫不堪，但想到我是为建行作贡献，露出了欣慰的笑容。因此，20xx年，在建行减少10个点的情况下，仍完成各项业务指标，取得良好成绩。 我要在取得优异成绩的基础上，继续加强学习，认真努力工作，把各项工作提高到一个新的水平，促进建行业务进一步发展。