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基于项目管理方法的技术创新管理 基于项目管理方法的技术创新管理 基于项目管理方法的技术创新管理 杨永全，蒋绍忠 （浙江大学 管理学院，杭州 310027） 摘 要：如今企业对于技术创新日益重视，越来越多的企业依赖技术创新来取得竞争优势。同时注意到，尽管技术创新能够带来高额回报，但技术创新是一充满风险与不确定性的过程。据统计，IT项目技术创新的失败率高达80%，而技术创新失败的原因绝大部分是由于过程管理的失败。因此，就如何有效地对技术创新项目进行管理就成为当前迫切需要解决的问题。为此，主要论述了如何利用项目管理的方法来对技术创新过程进行有效的论述了如何管理，并结合了一家精细化工企业技术创新项目管理实际情况进行分析。 关键词：企业管理；不确定性；分析；技术创新；项目管理 中图分类号：F273.1 文献标识码：A 文章编号：1003─188X(2021)03─0138─04 企业核心产品和技术可以帮助公司形成独特的能力，使其提供比竞争者更好的商品和服务，然而技术不能垄断，知识总会泄漏出去，能力总是会被模仿。因此，企业要想保持一种持续的优势，应当把技术创新看作是一个连续的过程，在技术创新中不断地进行技术积累[1]23。同时，创新涉及到的不仅仅是单个企业，而是关系到整个生产供应链。在开发过程中引入顾客与供应商的参与是成功的重要因素。可以说，现在企业间创新能力的竞争在很大程度上是整个创新链（如图1所示）的竞争。技术创新链上元素之间相互作用，共同促进了企业的技术创新。 为生产商 提供创新需求 为生产商 提供创新产品 建立一种有效地技术创新管理机制是必由之路。而这种管理机制除了能满足效率、质量和柔性的需求外，还必须同时能使公司削减成本、提高质量水平、缩短开发周期和引入符合顾客价值的创新产品 2 项目管理适用范围与技术创新特点 Cleland和King给出了5个通常的标准来判断何时应用项目管理技术和组织：一是不熟悉性，也就是所做工作具有非常规性；二是当工作需要多部门介入和投入多种资源时，其工作量大；三是处于市场和消费行为迅速变化环境时的变化的环境；四是当需要各部门间相互合作时的相互关系；五是若项目不能完成会导致财务损失、失去市场份额或声誉受损时[3]，其组织的声誉。 在上面分析了项目管理的适用标准之后，下面在结合技术创新特点进行对比分析，具体如表1所示。从对比表1可以看到，在技术创新管理中引入项目管理的方式有其理论前提上的可行性。 图1 创新链框架 在创新过程中，无论是采用创新领先者战略，还是创新跟随者战略，都应认识到企业技术创新是一项高风险、高不确定性的活动。成功的创新管理要求组织既能够有效地管理现有的创新任务，又能够很好地计划未来的开发计划。应当注意到，技术创新的失败很大一部分是由于技术创新过程管理的失败[1]14。技术管理的成功与否不仅在于RD本身，也在于如何有效地管理RD和将要完成什么。因此， 收稿日期：2021-08-04 作者简介：杨永全（1976-）,男，辽宁灯塔人，在读硕士，(E-mail) yyqshanghai@163.com。 3 技术创新项目管理 Aaron J.Shenhar 从技术的不确定性 （technol ogical uncertainty）和系统规模(system scope)两个维度来区分不同的项目。在技术不确定维度上，分为低技术不确定、中等技术不确定、高技术不确定和超高技术不确定4个级别。在系统规模维度上，分为组件（assembly）、系统(system)和阵列(arra y)3个级别[4]25。 对于技术创新项目进行分类的主要原因是：不同的项目规模和不确定性需要不同的管理模式、组织 形式、团队资源和方法与之相适应。一般来讲，不确定性越大需要的设计周期越长、沟通越紧密、技 项目管 理标准 技术创 不熟悉性 非常规性工作、 一次性的工作 开创性活动， 具有 工作量大小 需要多种资源、工作量大的时候 需要组织人力、物 术人员越多、规模越大，则越需要详细的计划、各部门协调、正式的文件和规则。 相互联系 需要组织中 多部门合作 需要多部门 间合作协调 任务风险大、 对市场份额等 有影响时 对企业建立竞争 优势至关重要 表1 项目管理标准与技术创新特点比较 变化的环境 创新度高 高度竞争性 和动态环境 不确定性、 高风险 下面分析如何利用项目管理方法对技术创新项目进行有效管理。分析过程结合了对国内一家精细化工企业技术创新项目的调研结果。依照