美容院工作流程与标准接待话术.docxVIP

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美容院工作流程与标准 一、中心工作流程 1、营业前的预备工作(8:30——9:00) (1)8:30到岗,开窗通风,保持空气清爽无异味;打开消毒柜,用具器皿消毒30 分钟,员工更换工作服,仪容仪表洁净大方,精神饱满。 (2)8:25查看预约表,检查美容间,打开房间电源,整理不符合标准的美容间。 (3)8:40——9:00召开晨会 ①整队,检察员工仪容仪表; ②回顾并总结前一天的工作(发觉问题、解决问题、设定目标); ③传达中心指示,布置工作重点及留意事项; ④通报当日预约状况; ⑤背诵中心专业服务信条 (4)打扫卫生(可以在正式营业即9:00以后,穿插进行) (5)依据预约状况,有顾客的员工提

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