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对微医和好大夫在线的简单分析：现有的医疗产品有待提高 PAGE 41 对微医和好大夫在线的简单分析：现有的医疗产品有待提高 本文的目的在于作者希望大家能对医疗行业有所了解。而现有的医疗产品在各产品的业务闭环程度不高，线上医疗业务有限，“互联网+医疗”有待提高。自“互联网+”概念提出以后，在医疗行业也有了“互联网+医疗”的概念，各大企业也看到互联网+医疗的红利，纷纷开始进军互联网医疗。各类产品纷纷涌现，但因为医疗行业独有的特殊性（行业敏感、地区差异大、受政策影响大等）行业间也没有出现“标杆”类的产品，大多处于“摸着石头过河”的阶段。本文档是笔者个人对行业的数据收集梳理加个人理解，供大家快速了解医疗行业。一. 市场分析1.1 政治环境政府对于医疗的改革和升级是强力支持的，多次提出新的政策条件为医疗的网络化开绿灯。医药分开，取消医院药品加成。推行分级诊疗平台的建设。开设电子处方。允许网络售药，药品监管码的推行。指医院统一号源管理，取消医生个人手工加号条。允许互联网医保支付。允许医师自由执业、多点执业，简化申请流程。对医疗行业的硬件生产强力支持。医疗行业本身就有行业的特殊性，政府政策的大力推行大大的加快了医疗行业的互联网化。使原本在线上难以实现的医疗业务得以实现，形成了业务在互联网上的闭环。1.2 经济环境人们对健康越来越重视，在健康上的经济投入逐年的增高。到医院看病的不便利与人们对健康的追求有明显差距，医疗的在线业务开展由此开始快速发展升健数据统计，数据统计：2000年我国的个人卫生支出为2705.2亿元，到达了2012年，支出为9564.6亿元，年均增长率为百分之11.8。而相比于人们的高要求，医疗健康资源的增长并不迅速，且受地域影响较大。2012年我国卫生技术人员为667.6万人，2000年到2012年的年均增长率仅为百分之3.2。数据来源：艾瑞网1.3 社会环境我国现在已经步入老龄化社会，根据国际标准，65岁以上人群占比超过百分之7，便进入老龄化，我过的65岁以上人群占比百分之10.1，老龄化的社会问题使得医疗的慢病管理、智慧医疗，足不出户、成为了人们期盼的热点。并且热门的社会问题如：挂号难、看病难、看病贵、医患沟通不畅沉疴多年求变，很多人寄期望于互联网，以期更好地再分配医疗资源、提升效率。数据来源：艾瑞网1.4 技术环境我国网民的数量在不断增加，数据统计：截止到2015年6月底，我国网民数量达到6.7亿，移动网民数量为5.9亿，网民渗透率和移动网民渗透率分别为百分之48.8和百分之43，智能硬件的不断更新与渗透也是网民数量不断上升的原因之一。数据统计：我国智能手机的出货量为2.1亿。硬件设备的普及，也为互联网医疗的发展提供了肥沃的土壤。并且在中国制造的2025年长期规划中也对医疗行业的硬件生产强力支持。二、行业状况受到医院和宣传的影响，人们的思想在转变，越来越习惯互联网，习惯在网上办理业务，加之各大医疗互联网公司与医院沟通，推出多样的网上就医模式，三甲医院自身对于打造网络医院的诉求也越来越高。现有的大多互联网医疗仅仅是把医疗的线下的业务搬到了线上，实际上并没有提高效率，解决医疗行业的问题。医疗行业的痛点还在，比如：对于医院有资源分配不合理、医疗资源不完善、医院效率低下等问题。对于医生有：收入低、工作量大、评级困难、病患信息不匹配等问题。对于患者有：看病难、看病贵、看病的用户体验差等问题。因为医疗行业的壁垒较高（专业度高，上手难度高，业务多样且复杂，数据信息庞大、区域差异大）导致很多的线下业务还没有办法完全的迁移到线上，或者说大多企业也都是摸索着前进。医生评价体系不完善。我国的在线医疗行业还处于快速发展的成长期，从投资的轮数上来看，绝大部分的投资为种子天使轮和A轮投资。这两类投资总计226笔占比高达百分之81.9。数据来源：艾瑞网中国在线医疗行业产业链：数据来源：艾瑞网现有在线医疗产品形态：三. 好大夫在线与微医的产品比对3.1 战略层分析产品定位：（1）微医以线上的预约挂号为核心基础，发展和完善在线医疗的模式，如：在线问诊的模式（图文问诊，视频问诊，预约手术、免费咨询等）、在线预约流程（挂号预约流程优化）、医疗在线业务（在线的预约挂号，在线的处方、电子病例、医嘱、分级诊疗业务等）、交流社区（医生间的交流、医患交流、患者间的交流）。微医在做好原有功能（预约挂号）的基础上一直在做多个维度的探索，微医把重点放到了移动端，在web端展现的信息较少，基本只起到引流的作用。① 定位优势以医疗行业的最外层（可认知）业务流程为核心，优化在线的服务流程，符合用户群体的心里模型。更容