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酒店领班述职报告 酒店领班述职报告 尊敬的各位领导各位同事大家好： 转眼间进入富豪大酒店工作已经一年多了，在这一年多的 作中要感谢各级领导以及各位同事的指导和关心。让我学到了许宝贵 的东西，让自己在平时的工作中不断改进，不断提高自身的做事能力。 在这一年通过不懈努力得到领导认可完成了一次角色的转变。 做为一名餐饮部 6 楼的领班，也让我进入了一个全新的工作 环境。在新的环境中，我深知自己扮演的是一个承上启下，协调左右 的的角色，每天做的也是些琐碎的工作，尽快的理顺作关系投入到 作中去是我最重要的任务，全力配合好主管日常工作是我的职责。这 就要求我工作意识要强，工作态度要端正，工作效率要高，力求周全。 本着顾客就是上帝的宗旨，我们不允许自己的工作中出现任何失误， 这就要求我们各方面都做到最好，把任何能出现的问题想到去解决， 严格要求自己，为了餐中服务顺利，餐前准备一定要充分，客人就餐 时一定与后堂好好配合，掌握好上菜速度。每次接待我们都会很重视， 餐后会及时记录下领导们的用餐习惯和对菜肴的喜好方便下次用餐 时有针对性的服务。我们的服务就是体现在人性化