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2021年供电公司工作总结_公司工作总结范文 你是否还在深夜为怎么写总结而发愁，多看看别人写的范文，自己也能写出来，下面是整理的2021年供电公司工作总结范文五篇，盼望大家喜爱。   ★★★更多公司工作总结范文相关文章内容推举(↓↓↓)★★★  公司年度工作总结优秀范文五篇  公司综合部工作总结范文5篇  公司工作总结报告优秀范文  公司团队工作总结个人范文  公司个人年度工作总结范文五篇  2021年供电公司工作总结范文1  20__年__供电公司在__市委、市政府的正确领导下，仔细贯彻落实《条例》、《__省政府信息公开规定》、《__省政务公开规定》，主动开展政务信息公开工作，取得了一些成果，现将葫芦岛供电公司20__年政务信息公开工作总结如下：  一、政务公开领导体制和工作制度建设状况  为进一步做好我公司政务公开的各项工作，全面推动办事公开制度，依据__市政务公开工作领导小组办公室相关文件精神，特成立了以公司总经理__、党委书记__为组长的政务公开工作领导小组，小组成员包括办公室、监察部（纪委办公室）、营销部、电力调度掌握中心和各供电分公司。领导小组办公室设在监察部（纪委办公室），负责公司政务公开组织协调、综合指导和日常工作。同时明确了各相关部门的工作职责。  二、主动回应社会关切状况  与市政府民心网保持亲密联系，主动受理民心网的客户投诉，主动解决存在的问题，20__年全年共受理民心网客户投诉31件，全部处理完毕，处理准时率、客户满足率均达到100%；在全市建立客户督促网，聘请了行风建设社会督促员，定期召开不同层面、多种形式的行风督促员、客户代表座谈会，广泛听取社会各界的看法和建议；主动开展上门服务，加强与客户的沟通沟通，开展“十、百、千”走访活动，主动征求客户的看法和建议；加强与政府的沟通，定期向市委、市政府汇报电力负荷状况及公司行风建设工作状况；主动邀请市行风办领导参观营业窗口、指导行风工作。随着督促机制的不断完善，公司的综合实力得到进一步提升，从而促进了地方经济的健康持续进展。  三、政务公开渠道建设状况  __供电公司根据省公司的要求在市、区、县、乡、镇各供电营业厅内的墙上公布了“供电监管方法”、“业扩报装流程”、“__省电网销售电价表”、“新装住宅工程建设收费标准”、“员工服务十个不准”、“供电服务十项承诺”。在市、区、县、乡、镇各供电营业厅资料架上的宣扬资料里也同时公布了上述内容，除此之外，还公布了95598服务指南、故障报修指南、缴费指南、办电须知、用电常识等内容。在墙上的显著位置张贴电力监管投诉举报电话12398以及供电服务热线95598，自觉接受用电客户的督促。  __供电公司为做好全市人民保供电工作，确保全市人民实时把握停电动态，提前做好停电预备，防止因停电给电力客户的生产和生活带来不便，通过以下方式开展停电信息公告工作：  1、供电设施因计划检修需要停电时，提前7天将停电区域、线路、停电时间和复原供电的时间通过__晚报和广播电台滚动播放方式进行公告。  2、供电设施因临时检修需要停电时，提前24小时将停电区域、线路、停电时间和复原供电的时间通过__晚报和广播电台滚动播放方式进行公告。  公司营销部负责组织有关单位梳理电网运行风险预警期间需重点关注的重要客户名单，提前向客户通告预警信息，指导客户加强对主要电气设备的运行巡察工作，帮助客户制定切实可行的应急预案，落实处理突发状况的应急措施。  公司主动参加“__热线”直播节目，公司主要领导亲自做客电台直播间，与广阔市民客户进行广泛沟通，仔细地解答、解决客户的询问和问题，得到了广阔客户的广泛赞誉。同时公司运用电视、电台、报纸等媒体，主动宣扬公司的“你用电，我专心”的服务理念和优质服务的新政策、新举措。  四、开展“5.15政务公开日”状况  5月15日，__供电公司举办了20__年“5·15政务公开日”活动。本次政务公开活动公司以提高系统服务质量，推动政务公开为重点，切实增加政务信息向人民群众主动公开意识，保障人民群众的知情权、参加权、督促权，为构建和谐社会、推动__市经济又好又快进展做出贡献。__供电公司领导高度重视此项工作，公司副总经理__带领营销部、市场及大客户服务室、营电室等相关部门负责人及工作人员，在供电公司门前开展了宣扬活动。  在活动中，我公司通过宣扬展板、发送宣扬单、宣扬手册等形式，从企业现状、优质服务、平安用电、电价电费、等方面对全社会进行了公开。公司副总经理__与市民进行了近距离沟通，听取广阔电力客户对公司服务工作方面的看法和建议。客户服务人员