质量管理体系外审员考试范围及答案.pdfVIP

质量管理体系外审员考试大纲及答案 0 引言 a、影响组织质量管理体系的设计和实施的 6 个因素： ——组织的环境、该环境的变化或与该环境有关的风险， ——组织不断变化的需求， ——组织的具体目标， ——组织所提供的产品， ——组织所采用的过程， ——组织的规模和组织结构。 b、标准的目的、用途、质量管理体系要求与产品要求的关系 用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用的法规要求的产品的能力，目的是增进顾客满意。统一 质量管理体系的结构或文件不是本标准的目的。 质量管理体系 能够帮助组织增进顾客满意。 本标准能用于 内部和外部 （包括认证机构） 评定组织满足顾客要求、 适用于产品的法律法规要求和组织自身要求的能力。 质量管理体系 要求是通用的， 适用于所有行业或经济领域，不论其提供何种类别的产品。 对组织而言， 产品要求与质量管理体系要求 相辅相成 ，两者构成了组织提供满足顾客要 求和法律法规要求的产品所必备的组合要求。 产品要求是针对产品