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投资话术资料 1、 投资你们项目要多少钱？ 答：总投资四五万到十来万，根据您的资金情况选择即可，您的投资预算在多少？ （客户询价，要引导到投资上） 2、 可以在县城开吗？ 答：当然是可以的，我们一半以上的加盟店都是开在县城的，而且动漫店在县城具有相当的竞争优势哦！ （客户询地址，要引导到项目优势上） 3、 加盟费或者保证金能给我优惠吗？ 答：不可以，我们是国家商务部备案企业，加盟政策和费用不可动，谁来都一样。不过你加盟后我们有办法让你多赚钱，呵呵（带表情） 4、 现在加盟有什么优惠吗? 答：你打算什么时间来？这个星期（下个星期）能到公司吗？ 客户：（不管他怎么回复，你都可以接下面） 答：你当地有什么好吃的好喝的特产类的东西吗？你如果能给我带点来的话，我说不定可以帮你申请点东西，当然要顺便给我们领导带一份哈（表情） 客户：（一般回应：这个没问题） 答：呵呵（表情），我跟你开玩笑的，你先订票吧，订好票给我消息， 5、 你们加盟费好高啊？ 答：因为扶持全，能让你赚到钱啊…… （说话要有活跃气氛，客户才喜欢跟你聊，不要单纯聊项目，QQ表情可以常用，电话沟通的话要让对方感觉到你的表情。） 6、 你们公司优势体现在哪？ 答：这个问题有点大，公司优势很多，我就捡主要的给您说下吧 首先，是经验上，公司店面运营17年，有非常丰富的经营经验，什么好卖什么不好卖，顾客喜欢什么我们最明白 其次，是产品上，价格低产品全我就不给您讲了，这是最基本的。重点是公司有自己的设计研发团队，咱们自己设计的产品你在外面根本买不到，市场独一份，大大提升店面竞争力；产品每周更新300-500款，保证您店内新货不断，顾客每次进店都能看到新产品，吊足消费者胃口。还有就是新产品及时性，《变3》看了吧？刚上映10来天，咱们店内就见货了，等市场上其他地方见货一般得一到两个月，那这段时间之内你就是独家，价格你说了算，想怎么卖就怎么卖….. 再有，是咱们的盈利模式，这个有点复杂了，在电话（QQ）里给您讲不明白，您最好能来公司看下，我带您参观下直营店就能明白，重 点是您还得参加学习培训的。（保留神秘感，要讲，就举案例） 7、 心态调整 没有“好弄”与“难搞”之分，只有“客户”； 没有“大店”与“小店”之分，只有“签单”。 客户说没钱的时候不要太在意，哭穷只是一种习惯，不要让他“没钱”影响到你的情绪，你只需要讲清楚项目的优势和公司对于经营的扶持就可以了，多举案例，客户有没有钱，签约之前你搞不明白的... 8、 对于来访未成交客户如何跟踪 （1）追踪客户要选择适当话题切入，第一次没有成交的原因是什么，是资金问题、店址问题、决定权问题还是其他，一是切入话题，二是解决问题，最后再拉回来，千万不要给人强硬推销的印象。我们帮他解决问题的方法都是建议怎样怎样，比如我们哪个加盟商就是怎样怎样的?..！店址问题是回头率比较高的，决定权问题次之，资金问题的话成交周期可能会长一些，尽量保持他对项目的热度就可以了 （2）合理的追踪频率是关键，要根据客户的意向程度来决定追踪的频率，因为店址、决定权问题追踪的频率可以高点，资金问题的追踪频率就要低些。不是因为资金问题的，我的习惯是电话一般控制三天左右为宜，QQ说说微薄更新提示是不定时的。 （3） 注意追踪方式的变化，如打电话、利用QQ在线留言、日志、说说、微博的更新不断对其进行提示等。 （4） 二人或二人以上同时追踪某个客户时，应相互沟通，协调行动。 （1） 依客户意向划分AB级别，对高意向客户进行重点追踪。 （2） 将每次追踪情况都记录在案，便于日后分析。 9、 客户对加盟费表示不理解 ⑴在开加盟店的过程中，要使用总部统一的VI，这个是有授权的，所以要交一定的费用。 ⑵在加盟店经营过程中，总部会提供各种培训、上门指导、管理手册、经营资料、数据分析、促销活动等都要交一定的费用。 讲明，钱没有白收的，更没有白交的，上学要交学费，好学校学费高，因为师资强，学生成绩好，成功的几率就大。学经营也是要交学费的，学习的好，以后赚钱也事半功倍，成功的几率更大。 额外分享：有些行业一般要交两次费用，首次的加盟费用是总部向加盟者收取的一次性费用，包括了VI、专有技术等。中间的是在经营过程中按营业额的比例收取的一些费用。在餐饮行业就是按这种方式 执行，在经营过程中，根据综合实力选择交纳的加盟费用方式。 但是我们千万别把保证金、其它费用和加盟费混为一谈。 10、 店面转让费、租金