志愿者服务通用礼仪 .pptxVIP

;主要内容;礼仪概述;志愿者的礼仪;礼节：世界上最廉价的、而且能够得到最大收益的一项品质就是礼节。  --拿破仑.希尔;志愿者服务礼仪基本原则 ;二、志愿者的形象塑造;9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。6月-216月-21Saturday, June 19, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。15:45:0715:45:0715:456/19/2021 3:45:07 PM 11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。6月-2115:45:0715:45Jun-2119-Jun-21 12???要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。15:45:0715:45:0715:45Saturday, June 19, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。6月-216月-2115:45:0715:45:07June 19, 2021 14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。19 六月 20213:45:07 下午15:45:076月-21 15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。六月 213:45 下午6月-2115:45June 19, 2021 16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。2021/6/19 15:45:0715:45:0719 June 2021 17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。3:45:07 下午3:45 下午15:45:076月-21 2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二一年六月十七日2021年6月17日星期四 3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。10:516.17.202110:516.17.202110:5110:51:196.17.202110:516.17.2021 4、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right. ----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行6.17.20216.17.202110:5110:5110:51:1910:51:19 5、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Thursday, June 17, 2021June 21Thursday, June 17, 20216/17/2021 ? ;仪表的重要性;（一）仪容礼仪 ;女士仪容修饰规范 ;注重细节;(二)服饰礼仪 ;统一着装 着装整洁。一忌布满褶皱，二忌出现残破，三忌沾染污渍及脏物，四忌充斥汗酸、体臭等异味。 穿着文明、雅观。一忌过分裸露，二忌过分薄透，三忌过分紧窄，四忌过分艳丽。 在服务中，以不佩戴首饰为好。 女士的小包和男士的公文包 工作牌的使用要求;（三）仪态礼仪 ;1、站姿规范;不雅的站姿;不雅的站姿;2、行姿规范 ;本人所处的方位 并排行进，志愿者应居于左侧 单行行进，左前方约一米左右的位置 客人不熟悉行进方向，不先行，不走外侧 协调的行进速度 及时的关照提醒 上、下楼梯的要求（男女有别） ;3、坐姿规范 ;4、蹲姿规范 ;5、手姿规范 ;错误手势种种;6、表情神态规范 ;微笑是人际交往最好的润滑剂，微笑是善意的标志，是友好的使者、礼貌的表示，是不用翻译的“世界通用语” 。微笑是社交场合中最有吸引力、最有价值的面部表情。 微笑的基本做法：先放松面部肌肉，使嘴角微微向上翘起，让嘴唇略呈弧形 要求：不牵动鼻子、不发出笑声、不露出牙齿 在问候、致意、与人交谈时，以露出上排八颗牙齿的笑容比较亲和。 ;三、