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《卓越班组长实战管理技巧》 《卓越班组长实战管理技巧》 第三篇：工作教导 《卓越班组长实战管理技巧》 工作教导六阶段 Step 1：说明 Step 2：见习 Step 3：实习 Step 4：分担 Step 5：代理 Step 6：承办 《卓越班组长实战管理技巧》 Step 1：说明 内容：针对希望其学习的能力，说明意义內容，让他理解。 重点： 　这里的重点是在充分协商中进行指导。 1、让其发问、重视交流 2、尽可能诉诸于视觉 3、一边确认对方是否了解，一边进行 例子： 说明工作内容时 阅读Manual时 回答疑问时 《卓越班组长实战管理技巧》 Step 2：见习 内容：上司或前辈等做给他看，让他模仿学习，暂时还不让他本人动手，指示让他见习。 重点： 　1让他特別注意重要的部分 　2也让他学习相关的态度 　3.事后针对与事前有何差异作充分地协商 例子： 把工作实际做给他看 设定目标让他跟着老手做 让他列席工作负责者的例行会议 《卓越班组长实战管理技巧》 Step 3：实习 内容：采取由上司或前辈协助的形式实施，上司或前辈要一直保持能随时给予支援的状态。 重点：这里的重点最主要是让他有充分的自信。 　　　1.由简易到复杂，依次扩展 　　　2.让他在做的当中，把握要领 　　　3.让他切身感觉到那种气氛 例子： 让他作前辈的助手 进行商品说明的角色扮演（Role-Play） 进