保安管理人员沟通技巧培训.pptx

沟通技巧培训 ;第一节 沟通的定义与重要性 ; 为了设定的目标，把信息、思想、情感在个人或群体之间传递，并达成协议的过程。 ;二、沟通的过程：;三、沟通的四大特点： ;四、沟通的类型:;五、常见的沟通方式 ;六、沟通行为比例： ;七、沟通的重要性： ;第二节 有效沟通的实现 ;一、信任是有效沟通的基础 ;;二、 影响沟通的四个因素;三、如何运用有效的沟通技巧克服沟通障碍？ ;三、如何运用有效的沟通技巧克服沟通障碍？ ;自我检测：你是否具有积极的聆听的技能？ ;4、注意恰当地使用肢体语言 ;目光接触的技巧 ;三、如何运用有效的沟通技巧克服沟通障碍？ ;四、向上司汇报工作的技巧 ;五、如何处理异议？ ?????;22;五、如何处理异议？;谢谢观看！;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。12月-2012月-20Monday, December 28, 2020 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。20:37:2520:37:2520:3712/28/2020 8:37:25 PM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。12月-2020:37:2520:37Dec-2028-Dec-20 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。20:37:2520:37:2520:37Monday, December 28, 2020 13、志不立，天下无可成之事。12月-2012月-2020:37:2520:37:25December 28, 2020 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。28 十二月 20208:37:25 下午20:37:2512月-20 15、会当凌绝顶，一览众山小。十二月 208:37 下午12月-2020:37December 28, 2020 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2020/12/28 20:37:2520:37:2528 December 2020 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。8:37:25 下午8:37 下午20:37:2512月-20