把握商务谈判因素.pptxVIP

任务二:把握商务谈判影响因素;2;3;4;5;6;7;8;9;10;11;12;13;14;1、性格 2、气质 3、能力 ;1、运用谈判期望水平 2、运用商务谈判的感知觉 3、商务谈判情绪的调控 4、商务谈判心理挫折的防范与应对 5、正确理解身体语言;17;18;19;20;21;22;23;研究掌握商务谈判心理意义;25;26;商务谈判需要与动机;28;29;30;31;32;33;34;35; “不要教老奶奶怎样煮鸡蛋……” 　　　在某次多边国际商务谈判中，某大国的首席谈判代表在发言中非常傲慢，颐指气使，常采用“你们必须……” “你们不能……”“我奉劝你们……”等教训的口气说话，当他发言完毕，轮到我方代表发言时，我国代表不紧不慢地说：“中国有句俗话说，不要教老奶奶怎样煮鸡蛋……”。如此回应，使得那位谈判代表在窘迫中回味了好久。 【问题】 　　我方代表有必要如此回敬对方吗？;【分析提示】 有。谈判对手的这种傲慢的态度和情绪，任其发展下去，所形成的谈判气氛将会不利于我方。中方代表以富有修养的针对性的批评、反驳这样一种处理谈判的做法，既针锋相对，遏制了对方的嚣张气焰，又给自己留有了余地。;商务谈判中的个性利用;类别; 气质是人生来就具有的稳定的心理特征,是指人心理活动进行的速度、强度、指向性等方面的心理特点。由于人的神经类型的差异，人的气质是具有个体差异的。;41;42;43;44;45;　　;商务谈判中的个性利用;商务谈判心理实用技巧;商务谈判心理实用技巧;利用谈判期望心理;51;52;53;54;运用商务谈判的感知觉　;商务谈判中的感知觉：感觉是个别属性、知觉是整体反 映，知觉具有选择性。 ;57;58;59;1）情绪调控原则 （1）保持冷静、清醒头脑。 （2）保持正确的谈判动机。 （3）将人与事分开。 2）情绪策略：攻心术，红白脸;心理挫折：是人在追求实现目标过程遇到自己无法克服障碍、干 扰而产生的一种焦虑、紧张、失意的情绪心理状态。; ;面部表情 眼睛 脸色 嘴 眨眼 ……;身体姿态 手 腿脚 其他 ……;65;66;67; 商务谈判能力自我测试（一）;69;模块二：商务谈判的人员素质能力;模块二：商务谈判的人员素质能力　;商务谈判人员素质;商务谈判的人员素??;专业知识：市场营销、心理学、国际商务谈判……等 涉及到某个特殊性行业的知识 合资、联营业务，承揽加工、设计业务、建筑工程，技术贸易，租赁业务，政策……”等。 ;商务谈判人员能力;76;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。12月-2012月-20Monday, December 28, 2020 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。21:52:4621:52:4621:5212/28/2020 9:52:46 PM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。12月-2021:52:4621:52Dec-2028-Dec-20 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。21:52:4621:52:4621:52Monday, December 28, 2020 13、志不立，天下无可成之事。12月-2012月-2021:52:4621:52:46December 28, 2020 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。28 十二月 20209:52:46 下午21:52:4612月-20 15、会当凌绝顶，一览众山小。十二月 209:52 下午12月-2021:52December 28, 2020 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2020/12/28 21:52:4621:52:4628 December 2020 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。9:52:46 下午9:52 下午21:52:4612月-20