XXXX1128103426_六西格玛基础课程.pptxVIP

6σ基础课程品质革新Team6σ16σ6σ基础课程目录NO 主要内容备注16σ涵义 概念 统计基本概念理解4-19页26σ目标、哲学、定义21-31页36σ 各阶段推进内容23-38页46σ 怎么做？39-58页5为什么要做6σ？59-66页6如何推进6σ？67-72页7持续管理73-93页2品质革新Team6 Sigma 介绍课程目的~ 了解6 sigma的重要性及其应用方法~ 明白6 sigma的起源和涵义~ 学习6 sigma 有系统地解决问题的方法~ 简单了解6 sigma 品质水准是什么？3品质革新Team6σSPC ？现场改善 ？QCC ？QS9000 ？ISO-9000？全面质量管理 ？零缺点活动 ？6σ Six Sigma -- 一个提高质量行动4品质革新Team Six Sigma 与ISO/QS-9000的关系6? ISO-9000QS-9000 过程控制 目标 科学方法 变化 顾客导向 系统 要素/流程 存在 品质5品质革新Team6σSix Sigma与零缺陷点的关系6? 每一年，每一天，我们都在进步！零缺点目标 理想目标 做得最好 方法论 幻想目标 第一次做对做好 概念66σ品质革新Team 6 ? ------介绍 　　　个人的生存和发展依赖于某个特定组织，组织的生存和发展依赖于其业务的增长，组织　的业务增长很大程度上依赖于其客户对其产品或服务的满意度，客户满意度又由组织所提供的　产品和服务的品质、价格和交付又由组织的过程能力所决定，过程能力又由过程因受各种因素　影响而产生的非预期变异所限制。 6 sigma是研究过程变量与过程能力间相互关系的科学。　简言之，是通过对过程能力的测量，确定过程所处的状态，再通过比较分析，找出影响过程　能力的主要变量，用过程优化方法找出其变化规律，再对其予以消除或控制，通过连续的测量　----分析----改善---控制循环，使过程能力不断提高并最终达到或超过６ sigma水平。对 于新产品和新过程，在测量之前又增加了一个设计（新产品和过程）环节。　６ sigma作为品质理论，最早是被摩托罗拉公司用于品质管理，取得了令人瞩目的成功。　后逐步推广到通用电气、并很快成为新的品质标准。 现在，６ sigma系统和方法因其良好的经济性和可操作性，已为全球许多先进公司接受　和采用。　7品质革新Team6σ2. 6σ起源: 品质管理历史6σTQM1980年代TQC1970年代SQC1940年代IQC18世纪8品质革新Team6σSigma ( ?) 的涵义 ? 是希腊字母，表示工序的散步 ?是统计学记述接近平均值的标准偏差（Standard Deviation)或变化 （Variation）或定义为事件发生的可能性 ?是表示工序能力的统计单位，测定的Sigma 跟 DPU（单位缺陷，Defect Per Unit),PPM等一起出现 可以说以拥有高?值的工序，具备不良率低的工序能力 ? 值越大品质费用越少，周期越短★平均值和拐点之间距离用标准偏差(σ)表示。 如果目标值(T)和规格上下限(USL or LSL)距离是 标准偏差的3倍的话，说明具备了 3 Sigma的工序 能力.拐点1σUSLμ (平均)3σT96σ品质革新Team6σ 6 σ的涵义 6 sigma是用来经营一项生意的战略。 6 sigma 是各种各样的行业中形成的用来加快改进步伐的经营管理系统。 6 sigma是一系列的过程,它将选择的方法、技术、实际行动联系在一起。 6 sigma 由管理原理、统计技术、全身心投入的员工一起精心构造的系统。 6 sigma 是用来解决问题和消除偏差的工具、也是一种企业文化。 6 sigma是一个多面体有多种涵义；1.质量标准2.基准 3.设想4.方法5.工具6.价值7.基本原理8.目标 10品质革新Team6 Sigma概念 σ -水平 PPM6 3.45 2334 6,2103 66,8072 308,537最香甜的果实- 全系统设计大部分的果实- Process特性化/最佳化下部的果实- QC 7 tool掉在地上的果实- 仅依靠直接检查工序能力缺陷的机会分布偏移 =±1.5σ Sigma 水平越高,其缺陷以指数形式减少11品质革新Team6σ6σ6 Sigma 概念3 sigma水平的公司6 sigma水平的公司 销售额中5%是损失费用 百万中有3.4个不良 重点是工序中不产生不良 保证高品质所需费用更低 使用DMAIC技法 不满足99% 彻底的以顾客观点来决定CTQ 销售额中10~15%是损失费用 百万中有10000个不良 依靠品质检查 保证高品质需要很多费用 不能按体系进行 承认并满足99% 从内部决定CTQ 4 sigma的水平是3