2××煤矿物业管理方案(87页).pdf

前言 首先，十分荣幸受到贵方邀请参与XX煤矿的物业管理策划洽 谈，贵方此次就物业管理服务推向社会， 是社会化改革的首次尝试， 是高屋建领之举措。 我公司将依托自身的专业管理实力，结合项目的 现状， 对物业管理模式、组织机构、财务收支计划、服务配套等作出 统筹策划。 为确保煤矿的顺利接管，并提供国内一流的物业管理服务，使业 主对我们的工作满意放心，我们成立投标小组，公司总经理担任组长， 以市公司及分公司技术骨干为组员，对现场进行了详细的勘查， 跟贵 方领导进行仔细的沟通。 作为临矿集团的骨干企业，属国家统配煤矿； 另外， 高效的物业管理能为煤矿创造和谐洁净的环境。本着合理、实 用、科学、高效的原则和提供一流服务水平的要求，我们制定了本服 务方案和工作计划，就服务标准和服务规程进行详细阐述并提出了相 应的应对措施。 作为XX物业母公司的XX集团是以服务起家， 05 年入围全国 服务行业500 强，十佳汽车经销商， XX物业继承和发扬了公司的服 务理念和优良传统，物业公司一直秉承以人性化服务为核心的服务模 式，旨在为广大业主提供贴心的服务项目， 为业主提供省心省钱的服 务模式，有效的降低能耗，提供高标准物业服务。 作为省内的品牌物 业，我们有着先进的管理理念和丰富的管理经验。 XX物业成立之初 即接管XX世纪酒店，曾聘请香港新世纪酒店和深圳莲花物业先后做 咨询顾问， 吸纳二者专长千我一身， 有着强硬的技术势力，提供一流 的物管服务是我们矢志不移的追求目标； XX物业成立近 10 年，多 年来一直从事着多种多样的物业管理工作，积累丰富的管理经验。 选择XX物业您将拥有四星级宾馆服务标准的享受， 选择XX物 业将拥有强大后盾支持的团队作战军，选择XX物业即选择了专业的 管理队伍， 选择XX物业即选择了国内一流的服务标准…… 再次感谢XX煤矿给予我们这次参与的机会。 公司名称： X XO 物业管理有限公司 公司地址： 8888888 联系电话： 0000 传真电话： 0000 邮政编码： 00000 第一章企业基本情况 一、 XX物业简介 XX集团是一家跨地区、跨行业的综合性大型股份制企业集团， 注册资金 1. 2 亿，经营范围涉及汽贸、房地产、药业、物业管理、广 告、 IT 等多个产业，是全国服务行业500 强企业及全国十佳经销商。 XX集团山东物业管理有限责任公司是XX集团旗下的国家二级资 质物业管理企业，成立千一九九六年。成立之初，通过引进香港世纪 酒店管理集团、深圳市莲花物业管理有限公司先进的管理理念， 结合 自身优势， 形成了独特的 “ 宾馆式服务”、“星级化管理”的经营模式； 并顺利通过了 1S0900 1 ( 2000) 质量标准体系认证。 公司现有员工 600 余人， 管理人员全部具有大专以上学历，其中，硕士生、 本科生占 85%， 高级工程师、物业管理师、经济师、园艺师 30 多人，其他各类 技术人员也都 100％持证上岗。 XX物业公司除承接集团各分公司商业物业管理工作外， 外拓业 务已由济南延伸至青岛、济宁、淮坊、 XX 、 莱芜等地区， 承接了济 南车管所、济宁医科院附属医院、 济宁交警、 中国重汽销售大厦、济 南铁路局办公大院、 济南工商局办公楼及住宅楼、 济南火车站、 XX 华通国际商务大厦、 XX市建设银行办公楼、 济宁市车管所、山东省 立医院高层住宅区、山东省委党校宿舍、泰安海普凤栖湾小区等各类 物业， 委托管理面积 100 多万平米，