Lecture04人力资源管理与团队建设.pptxVIP

Software Project Management — Slides for Course SPM —School of SoftwareZhengzhou UniversitySong Yuieyusong@zzu.edu.cnMobile Tel:pring of 201232第4章 人力资源管理与团队建设 1人力资源管理 项目团队建设 团队的激励 页学习目标了解项目人力资源管理的特征 掌握组织计划包含的内容 熟悉软件项目中人力资源需求的特点 掌握项目团队成长的过程与特点掌握团队激励的理论与方法页4 .1 人力资源管理 1、项目人力资源管理概述 项目人力资源管理是指对于项目的人力资源所开展的有效规划、积极开发、合理配置、准确评估、适当激励等方面的管理工作。 项目人力资源管理的重点集中在两个方面：针对个人的 例如，工作委派、培训、激励、指导等；针对团队的 例如，团队建设、冲突处理、沟通协调等。 页项目组织设计职务分析项目组织的规划工作设计内部招聘人员获得外部招聘项目团队团队成员人员配备团队人员的开发团队建设人员培训人员评估人员激励团队精神冲突协调问题解决项目人力资源管理工作的主要内容页（1）项目人力资源管理的内容 ① 项目组织规划 项目人力资源管理中的组织规划与设计需要在研究项目目标、项目任务、项目组织结构、项目组织的职位、组织各职位间的责、权、利关系、组织协调和组织信息沟通等方面的各种要素之间关系的基础上，通过合理地安排和配置这些要素去完成项目组织的设计。页项目组织规划包括三方面工作：项目组织设计 根据一个项目的具体任务需要，设计出项目组织的具体组织结构。项目组织职务与岗位分析 通过分析和研究确定项目实施与管理特定职务或岗位的责权利和三者关系。它是通过分析和研究来确定项目组织中各个管理职务的角色、任务、职责等内容的一种专门的项目组织规划与设计工作。 职务与岗位分析的主要工作是解决以下几个问题： ⑴ 项目将需要完成些什么样的任务 ⑵ 项目需要在什么时候完成这些任务 ⑶ 项目需要些什么样的职务或岗位 ⑷ 这些职务或岗位需要什么样的人项目组织工作的设计 为了有效地实现项目目标而对各职务和岗位的工作内容、职能和关系等方面的设计。包括对项目角色、职责以及报告关系进行识别、分配和归档。页3.工作关系2.工作职能1.工作内容4.工作绩效5.工作者反应工作内容工作的数量满意度责任与他人的工作关系建立友谊的机会团队工作的机会工作多样性工作的质量缺勤率权限工作自主性工作的效率离职率信息沟通工作复杂性工作方法工作的难度协作要求工作完整性反馈项目组织规划中的工作设计内容示意图页 在三种不同的组织环境中，项目组织规划与设计分别具有下列的特殊性：在直线职能型组织的环境下： 项目组织规划与设计必须充分考虑它所处的直线职能型组织环境的特性，主要考虑各种内部开发项目本身的特性，合理安排项目经理在项目工作协调方面的权限，特别是要安排好项目经理与团队成员，以及项目经理与上级的各种报告关系，以便使项目团队能够顺利地完成项目任务实现项目的目标。 在项目型组织的环境下： 在设计这种项目组织时必须充分考虑它所处的项目型组织环境和主要考虑要完成的外部业务项目的特性，要给项目经理以充分的授权，以便项目团队能够在协调项目工作和协调各种项目相关利益主体的关系方面有足够的权限。页在矩阵型组织的环境下： 在设计这种项目组织时必须充分考虑具体项目（内部开发和业务项目）的需要、所处矩阵型组织环境，同时也要充分考虑项目的工作范围和内容，从而确定项目团队的管理人员配备和管理职能部门的设置。页 ② 项目人员的获得与配备 项目组织通过招聘或其他方式获得项目所需人力资源并根据所获人力资源的技能、素质、经验、知识等进行工作安排和配备，从而构建成一个项目组织或团队。 人员招聘主要采取内部和外部招聘两方式，来获得项目组织所需的人力资源。 人员招聘的主要工作内容： ⑴ 招聘计划的制定与审批 ⑵ 招聘信息的发布 ⑶ 应聘者提出申请 ⑷ 人员选拔 ⑸ 人员录用 页 ③ 项目组织成员的开发 包括项目人员的培训、项目人员的绩效考评、项目人员的激励与项目人员创造性和积极性的发挥等。目的是使项目人员的能力得到充分开发和发挥。 ④ 项目团队建设 主要包括：团队精神建设、团队效率提高，团队工作纠纷、冲突的处理和解决，以及团队沟通和协调等。页讨论题：“团队”成员的基本要求？ 假设你是一个软件开发项目经理，你希望你的项目组成员能形成一个真正意义上的团队，那么你在招聘项目组成员时有什么要求？页“团队”成员的基本要求候选人具备项目工作所需要的技能候选人的需要可以通过参与项目而实现候选人应具有与原有员工相融的个性候选人应不反对项目工作的各种约束页（2）人力资源管理的作用用人得当，即事