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领导讲话自我表露讲话技巧
领导讲话是领导者的一项经常工作。一次好的领导讲话除了语言流畅、逻辑严密、思辩性强以外,更重要的一点是言之有物。而在言之有物方面,人们大都对那些关注实际,尤其是领导者以“我”为话题的讲话,表现出更加浓厚的倾听兴趣。 在语言表现上,人们把以自我为讲话主题,在言语中有意表露自己的行为称做“自我表露”,它以主动把自己的思想、情感、态度等向他人倾述出来为基本方式,其表露的内容,一般是他人不知或知之不多的方面。自我表露具有三个基本特征:其一,内容上的选择性,即表露的东西不是随意乱说一通,而是把经过选择的信息告诉别人;其二,行为上的自愿性,即在他人面前谈及自己完全出于自觉自愿,而不是因为他人诱导或外界压力才把个人情况讲出来;其三,目的上的明确性,即表露自我应说明什么问题、达到什么目的,在讲话前就较为明确,而不是随心所欲地瞎侃一气。自我表露有正面表露与反面表露之分。正面表露即积极表露,它是对自我的一种夸耀与赞扬,以肯定自己的长处和优点为主;反面表露即消极表露,它是对自我的一种否定与批评,以检查自己的缺点与不足为基本评价方式。 领导者在讲话中适时进行自我表露有其独到的作用。首先,可以弥补下属对你了解上的不足,加深下属对你的全面认识。由于工作关系上的原因,下属对领导者的认识一般都十分有限,尤其是思想上的一些东西,下属往往无法了解。自我表露在内容上由于是他人不知或不太知道的东西,所以正好可以弥补这种认识上的不足,满足下属对领导者进行全面了解的欲望,使下属对领导者的认识更加实际和具体。其次,可以融通感情,增进领导者与下属思想与情感上的沟通。心理学研究表明,在他人面前开诚布公敞开思想,会被认为是一种信任他人的行为,因而很容易赢得对方的信任,迅速拉进双方心理上的距离。人们都有这种体会,两人在一起谈话,如果一方非常爽快,无所顾及,另一方就会受到感染,对事情也会样样都谈,反之,对方遮遮掩掩似难开口,你就会感到比较拘谨,谈到自己时也难畅所欲言。领导者与下属之间同样如此。领导者在下属面前讲话如果畅快淋漓,下属会得到一种实在感。若过于程式化,没有个人的独到内容,下属就会把它当成一次例行的讲话来看待。再次,可以排遣忧闷,使内心情绪得到释放。领导者也是一般意义上的人,但有些领导者故作高深,在下属面前很少谈及自己,长此以往,工作上连个相互交流的对象也没有,工作苦闷更无处诉说。这样,个人情绪处于不良状态,下属紧张,自己也难愉快起来。其实,在下属面前适度进行自我表露,尤其是不要碍于领导情面,大胆剖析一下自己的思想,表达一下个人的喜怒哀乐,不仅会赢得下属的同情理解,也同时能使个人心情趋向愉快。 当然,作为一种语言技巧,自我表露并不能象一般讲话那样随心所欲,想说就说。对于领导者来讲,这里需要注意五点: 1、与下属初次接触最好不要忙于自我表露。一般说来,自己的情况只有在有所了解的人面前说出来,才会收到一定的作用和效果。领导者如果过于爽快,与下属初次接触便“心底无私”大谈自我,会被认为是不成熟、缺乏自控力的行为。所以,第一次和下属见面还是少谈自己为好。 2、在下属对你有所了解但了解尚显不足时,自我表露不妨来点正面表露的内容。如今,随着观念的改变,人们对自我评价己逐步趋向客观公正,好就是好,坏就是坏,过份谦虚,一味检讨自己的不足,会被看作是缺乏自信心的表现。对领导者来讲,下属对你有所了解但尚显不足,说明下属对你的认识还处于模糊阶段,这时候,你在他面前的任何一次讲话,对他印象的形成都至关重要。因此,与这样的下属在一起时,谈工作一定要有独到见解,谈爱好、兴趣一定要有特色。这时候,下属往往会感到你是一个有思想、有主见、有情趣的领导,对你的认识一般都会随着升华。 3、在比较熟悉的下属面前,自我表露应有一定的反面表露成分。人无完人,领导者也是一样。如果在较为熟悉的下属面前总是讲大话空话,总是埋怨下属思想与工作的不足,似乎自己一贯正确,很容易给人以肤浅之感。相反,适当来点自我批评,适时在下属面前反省一下自己的不足,特别是主动表露一点那些下属尚未发现但你已有所察觉的缺陷,定会让下属深刻感受到你的坦诚与谦虚。这样做,不仅不会削弱自己的领导形象,反而会使领导形象得到提升。 4、自我表露要选择好时机,恰当自然地引入。自我表露由于是主动介绍自己的一种语言行为,因此选择好表露时机十分重要,时机选择得当,自我表露就会含而不露,达到预期的目的和效果,时机不当,则会显得唐突生硬,形成以自我为中心,变成赤裸裸地推销自己。总之,在适合谈到自己的时候再表露自我,这是把握时机的基本要求。 5、无论是正面表露还是反面表露,都应掌握这样三点:一是真实可靠。成绩或长处也好,缺点或不足也好,都应是自己身上客观存在的东西,无中生有一旦
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