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第三章 电子商务商业模式3.1 商业模式及其要素3.2 网络经济与电子商务模式3.3 企业对企业（B2B）模式的电子商务3.4 企业对消费者（B2C）模式的电子务3.5 个人对个人（C2C）模式的电子商务3.6 案例分析3.1 商业模式及其要素Paul Timmers的定义为：商业模式是一种关于企业产品流(服务流)、资金流、信息流及其价值创造过程的运作机制，它包括三个要素： 产品、资金和信息流的体系结构，包括不同商业角色的状态及其作用；不同商业角色在商务运作中获得的利益和收入来源；企业在商务模式中创造和体现的价值。对商业模式的描述和定义涉及以下商务的体系结构价值创造商业策略。3.1.2 商业模式要素 要实现其收益，电子商务商业模式必须包含以下8个要素：价值体现 市场机会 竞争优势 组织战略盈利模式 竞争环境 营销战略 管理团队盈利模式就是企业赚钱的渠道，通过怎样的模式和渠道来赚钱。市场机会指的就是市场上存在的尚未满足或尚未完全满足的需求。商业模式要素关键问题价值体现消费者为什么买你的东西盈利模式如何赚钱市场机会目标市场、市场容量竞争环境目标市场的竞争性企业竞争优势进入目标市场的特点、优势营销战略对产品和服务的销售计划组织发展相应的组织结构管理团队企业领导者的精力和背景3.1.2 商业模式要素电子商务企业通过在线业务至少可以从以下五种方式中实现收益：商务活动——销售产品或者服务给顾客或企业广 告 ——销售广告空间给有兴趣的广告客户收取费用——向预定信息内容或服务或参与拍卖等活动的顾客收取费用出售用户信息——收集顾客的相关行为信息，出售给对其感兴趣的个人和公司信用担保——从消费者手中取得资金，过一段时间付给卖主，从中担任信用担保角色3.1.3 传统商业模式及其局限1、价值创造 价值的创造起源于对顾客和顾客需求的理解。 通常有五个基础领域，可以为顾客带来价值的增值，分别是购买、使用、销售、协作创造和集成。2、赢利模式 传统的销售渠道战略在目前的盈利模式中出现了新的问题：首先，越来越多的产品和服务呈现个性化的趋势；其次，物流和信息流成为商流的重要组成部分，流通环节的成本大大降低。 3.1.3 传统商业模式及其局限 在传统的盈利模式中，盈利者除了生产厂商之外，很大成程度的盈利空间为销售渠道中的主要角色：批发商和零售商。他们主要有以下作用：为创造购物便利，他们尽可能接近顾客为创造多样化的购物条件，集中各种产品和服务在销售地储备商品可以降低购销时间差在当地建立销售点和服务点可以更好的为顾客提供服务和营销信息制造商不能总是十分有效地满足顾客的小批量产品需要3.1.3 传统商业模式及其局限越来越多的产品和服务呈现个性化的趋势信息的传递和产品的运输在逐步改进，物流和信息流成为商流的重要组成部分局限性3.2 网络经济与电子商务商业模式 3.2.1 网络经济的不同解释一、网络经济是基于互联网进行资源的分配、生产和消费的经济形式，其核心是电子商务。二、网络经济是基于网络技术发展的、以多媒体信息为特征而形成的一种新经济潮流和形态，是信息化社会的最集中、最概括的体现。三、网络经济是由直接从互联网或互联网相关的产品和服务中，获取全部收入或部分收入的企业构成的经济。2.2 网络经济与电子商务商业模式3.2.1 网络经济的不同解释(续) 四、网络经济有两种涵义：从狭义来讲，网络经济即指现代通信网络、电子计算机网络等各种网络部门及部门内的一切经济活动；从广义上来理解，网络经济是指建立在由现代通信网络、电子计算机网络及各种资源配置网络所形成的综合性全球信息网络基础之上的一国乃至世界范围内的一切经济活动。五、对网络经济可从经济形态层面、产业发展层面、个人消费和企业经营管理的微观层面等看待。六、网络经济是指后工业社会信息价值取代工业价值在经济增长中居于主导地位的经济活动。3.2 网络经济与电子商务商业模式3.2.2 网络经济的十大特点全球化 虚拟化 智能型 速度型 高效型 创新型 开放共享型 竞争与合作 数字化 全天候运作3.2.3电子商务网络市场3项主要功能 1、匹配买方和卖方； 2、为与市场交易相关以及支付提供便利； 3、提供诸如法律和法规框架等基础制度。3.2.4电子商务的经济规律从电子商务市场的主要组成部分来了解网络经济环境下电子商务的经济规律：1.数字产品：是电子商务中的核心产品概念，指在电子商务的各种商业模型中，基于计算机网络交易的数字编码。 ①数字产品的高固定成本、低增量成本特征 ②数字产品的易仿性 ③信息产品是“经验产品” ④信息产品的用户适合性和用户偏好的依赖性 ⑤可共享性和公共产品属性 ⑥增值传输过程和使用中的重新创造过程3.2.4电子商务的经济规律（续）2.消费者 全球的数亿网民都可以算为网上做广告和销