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PAGE PAGE 1 2021店长工作总结和方案怎么写 2021店长工作总结和方案怎么写  　　工作方案网发布2021店长工作总结和方案怎么写，更多2021店长工作总结和方案怎么写相关信息请访问工作方案网工作方案频道。   　　【导语】一个店长的工作内容格外庞杂，所以需要良好的条理性来保证本店各项工作都能有条不紊进行;需要有效管理自己的时间，保证工作效率;也需要有效管理自己的心情，以乐观应对工作和业绩的压力，保持整个团队的良好状态和氛围。本文《2021店长工作总结和方案怎么写》由工作方案网为您整理，仅供参考！  　　【篇一】  　　作为服装店的店长，应当具备什么样的素养呢?下面我们来具体分析一下这个问题：  　　1、店长的素养要求  　　店长作为一个店铺的主管者和经营者，无论从哪个方面来说，对店铺内外都有重要影响。作为一个主管者，至少具备以下三个条件：  　　(1)能否带给部属“信任感”  　　(2)能否激发部属的工作欲望  　　(3)是否具备领导、统御力量  　　作为一个经营者，店长不仅对店面经营风格有着深刻的理解，进展的前景有糊涂的生疏，另外也要求对经营的各个环节了如指掌。同时店长还应具有相应的学问储备，这样才能在经营中做到厚积薄发，游刃有余，概括起来有以下十点：  　　①具有能观看出消费者变化的学问。  　　②具有关于零售业的变化及今演化的学问。  　　③具有关于零售业的经营技术及管理技术的学问。  　　④具有关于公司的历史、制度组织、理念的学问。  　　⑤具有关于业界的变化及今后演化的学问。  　　⑥具有关于交易商,进货商有来往公司等的学问。  　　⑦具有关于训练的方法,技术之学问。  　　⑧具有关于店铺的方案策定方法的学问。  　　⑨具有方案及理解店内所统计的数值之学问。  　　⑩具有关于零售业的法律之学问。  　　此外，对成功的体验中表现出的优良行为特征加以确认，则将衍生出“自信”，而同时带动“挑战力”的提升。对于一名成功的店长，要提升自我的“挑战力”。  　　2、店长的力量要求  　　每天面对林林总总、千千万万使人眼花缭乱的商品，繁繁杂杂、千头万绪的事情，川流如涌、摩肩接踵的顾客，形形色色、忙劳碌碌的员工，如何抓住重点，保证商场有序运作，实现经营目标，限度地提高公司业绩，是每个店长须具备的力量。  　　(1)管理力量  　　店长是终端店铺的管理者，是店老板委派到一个终端店铺的运营的人。他的任务繁重，概括来说就是完成公司制定的营业目标、实行有效的工作方案。那么如何来完成公司制定的营业目标，实行有效的工作方案，就需要店长分解目标，从管理每天的营业活动开头。营业活动就是制定方案、实施、总结的重复循环的动作。其实店铺的营业活动，无论是按月、季度或年来计算，都应遵循方案、实施、总结的程序。在这个过程中，店长要具有否定的管理力量，学会用“人”和“数字”来管理。  　　用“人”来管理  　　管理，简洁地说就是让人把你想做的事情做好。在店铺管理过程中，店长需要更多的伙伴来帮忙工作，更精彩地完成工作，同时激发团队成员的仆人翁精神。在此环节中店长要留意既要给下级权利也要明确责任。一方面让下级充分发挥，完成交代的任务，一方面监督过程，赐予下级指导、训练、充分发挥人的作用和潜能。切勿凡事事必躬亲。  　　用“数字”来管理  　　用“数字”管理是依据店铺目标分解的数字来指导和考核店铺的日常管理。店铺也可以为各类时间制定否定的标准。比如：标准的时间安排要求员工的工作时间，60%花在售货上，28%花在非销售活动上，5%的闲散时间，7%的时间可以不在销售场所。对这些标准时间的任何偏离，应当进行了解，如有必要，应当实行订正措施。在店铺的管理过程中，管理是个综合的过程。管理手段亦应依据实际需求机敏接受不同的方式。  　　具有条理性、良好的时间管理力量、心情管理力量  　　一个店长的工作内容格外庞杂，所以需要良好的条理性来保证本店各项工作都能有条不紊进行;需要有效管理自己的时间，保证工作效率;也需要有效管理自己的心情，以乐观应对工作和业绩的压力，保持整个团队的良好状态和氛围。  　　(2)领导力量  　　解决问题的力量  　　良好的沟通力量  　　良好的执行力量  　　丰富的销售与客户服务阅历  　　服装店店长应把握的管理学问及运营技巧，作为店长要把握的东西有很多，包括非凡的口才营销技巧，以及对商品运营的管理。  　　1、产品销售模式的管理  　　依