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急诊科分诊制度
一、目的:在正确的时间、正确的地点对正确的病人实施正确的医疗
帮助。
二、原则:
(一)分诊必须由临床经验丰富、熟悉业务知识,责任心强,服务态
度好的护士承担,必须坚守工作岗位,不得擅自脱岗。
(二)分诊护士应主动热情地接待每一位前来就诊的病人,进行生命
体征检查和病情的评估,简要地询问病情重点,进行必要的体检和检验,
以便合理分诊,做到不漏诊。
(三)根据病情的轻重缓急快速分流病人,指导就诊,遇有危重病人
应直接送抢救室救治,并迅速通知有关医生和护士,而后补办手续。
(四)做好传染病的分诊,对传染病人和可以传染病人,应安排隔离
就诊,避免交叉感染,传染病人应填写相应的传染病疫情报告单。
(六)遇严重工伤事故, 交通事故及其他突发事件或大批病人来院时,
应立即通知总值班,以便组织抢救,遇涉及刑事、民事纠纷病人除向总值
班汇报外,还应向公安部门报告。
(七)做好就诊就诊的登记工作,尤其是病人就诊的时间、首诊医生
姓名、所属科室、接诊时间等,要求记录及时、准确、完整。
三、急诊分诊程序
精心整理
接诊:急诊分诊是接待病人的第一个窗口,分诊护士应主动热情地接
待病人,分诊护士接诊时应做到谨慎、仔细、认真,并对每一位就诊的病
人负责,防止因病人的就诊方式不同而干扰自己的思维和判断,急诊病人
到达后,分诊护士应迅速地对其进行评估、分析、判断,急危重病人先安
排如抢救室进行抢救,其他病人可根据所属科室安排进入相应诊室就诊,
所有急诊病人信息均应进行登记,内容包括就诊日期、时间、病人姓名、
性别、年龄、通讯地址、初步诊断及去向。
护理评估:
(一)初级分诊:是通过简单而迅速地评估来识别和筛选出那些明显
需要紧急干预的病人,进行分诊决定时应考虑以下信息的分析。
1、当前的问题:导致病人来就诊的问题或情况。
2 、详细的信息:非常重要,有助于对问题的发生机制及情况的严重
程度给予准确判断。
3 、一般和客观的生命体征评估:基本情况,如年龄、性别、体型、
衣着、气味、颜色、姿势、言语、行为、面部表情、呼吸、伤口情况、环
境等生命体征,如气道、呼吸、循环、意识等。
(二)二级分诊:
1、通过初步分诊已经收集到的信息及当前问题。
2 、额外的病史摘要:与当前问题有关的其他信息,既往史和过敏史。
3 、客观的定量评估:一般情况,生命体征,神志、呼吸、循环和体
温。
精心整理
(三)三级分诊:是指病人在等候就诊时检查病人的情况,当由证据
显示病人的病情改变时重新进行分诊,在等候就诊时,病人的情况可能发
生突变而无法预测的改变,如病情可能恶化或发生并发症,因此当有信息
提示情况可能有变时,应进行三级分诊。
病情评估: 分诊护士应根据收集的病人资料, 顾及其病情的轻重缓急,
安排就诊秩序,使病人得到有效的救治,在分诊时一般根据将病人分为 3
类。
(一)病人由于遭遇重大事件而处于危急生命的情况,或生命体征不
稳定而需要立即复苏。
(二)病人处于潜危及生命的状态,生命体征处于临界状态,但有快
速恶化的潜在危险,需要立即处理并持续和严密监护。
(三)病人处于有潜在恶化的严重情况,生命体征相对稳定,需要尽
早治疗。
(四)病人处于急性但相对稳定的状态,生命体征相对稳定,此类病
人可等待一段时间而无严重并发症发生。
(五)病人损害较小,情况稳定,可等待就诊而表情不会恶化,为来
急诊室就诊的普通病人。
精心整理
急危重症患者先抢救后付费
制度
一、对于急诊抢救的急危重症患者,严格执行首诊负责制,坚持先抢
救、后付费的原则。
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