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PAGE PAGE 1 企业办公室工作细则范文 　　第一章 总则 　　第一条 为加强公司管理，维护公司良好形象，特制定本规范，明确要求，规范行为， 创造良好的企业文化氛 　　第二章 细则 　　第一条 服务规范 　　1. 仪表：公司职员应仪表整洁、大方。 　　2. 微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视 对方，微笑应答，切不可冒犯对方。 　　3. 用语：在任何场合应用语规范，使用普通话，语气温和，音量适中， 严禁大声喧哗。 　　4. 现场接待：遇有客人进入工作场所应礼貌问、答，热情接待。 　　5. 电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不 能接听，离之最近的职员应主动代接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司 电话时间太长。 　　第二条 办公秩序 　　1. 工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗， 确保办公环境的安静有序。 　　2. 职员间的工作交流应在规定的区域内进行（大厅、会议室、接待室、 总经理室）或通过公司内线电话联系，如需在个人工作区域内进行谈话的，时间 一般不应超过三分钟（特殊情况除外）。 　　3. 职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作 区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁、整齐。 　　4. 部门、个人专用的设备由部门指定专人和个人定期清洁，公司公共 设施则由公司保洁员负责定期的清洁保养工作。 5. 发现办公设备（包括通讯、照明、电脑等）损坏或发生故障时，职 员应立即向办公室报修，以便及时解决问题。 6. 吸烟应到规定的区域范围内（如接待室、会客室等），禁止在办公 室（办公坐位上）吸烟。 　　7.办公室人员外出《外出单》或用车(公车或的士)《派车单》需由直 接主管或总经理审批。 　　8.不准用公司电话打私人电话或信息电话，不准占用本部电话谈论与 工作无关的事,除业务有关人员需上网外,其余正常上班时间不得用本部电脑上办公室制度方面。上网聊天。 　　第三章 办公礼仪规范 第一条 职员必须仪表端庄、整洁。具体要求如下： 　　1、头发：职员头发要经常清洗，保持清洁；男性职员头发不宜过长。 　　2、指甲：职员指甲不能太长，应经常注意修剪；女性职员涂指甲油应 尽量用淡色。 　　3、胡须：男性职员胡须不宜留长，应注意经常修剪。 　　4、女性职员化妆应尽量给人以清新健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜 用香味浓烈的香水。 　　第二条 办公室职员上班服装如公司有制服应穿公司制服，无制服者应穿整洁、大方， 不宜穿奇装异服。 　　第四章 责任 　　第一条本制度的检查、监督部门为行政人事主管、总经理共同执行， 违反此规定的人员，将给予相应的警告处分（30-100 元）。 　　第二条行政人事部对本制度负有最终解释权和修改权。 　　第三条本制度自公布之日起生效执行。 　　第四章公司办公室规章制度范例及员工准则 　　1 ． 进入办公室必须着装整洁。 　　2 ． 在办公室自觉讲普通话，禁止喧哗、说笑、打闹，说粗话、脏话。 　　3. 爱护办公室的各项设施，随时保持办公室干净、整洁、营造一个 良好的工作环境。 　　4 ． 不得利用办公室会客、聚会、不得在办公室吃饭。 　　5 ． 各部门务必及时、认真递交下个月的工作计划和上一月的工作总结。 　　6. 办公室工作由办公室人员全面负责，其他部门予以配合。 　　7 ． 不准私自动用办公室物品，如需应向办公室登记并做好领取记录。 　　第六章会议制度 　　1 ． 参会时，不迟到、不早退；有病、有事的确不能出席会议者应先请假，同 意后方有效。 　　2． 每次例会后，各部须交书面报告和工作计划。 　　3 ．各项会议制度应充分坚持民主、认真、广泛听取每位成员的意见。 　　4 ．做好办公室清洁卫生 　　1、 每月仅限迟到一次（特殊情况下，十分钟以内），第三次迟 到罚款10元，第四次罚款20，第五次40，依此类推。 　　2、 办公时间禁止做与工作无关的事情。 　　3、 每人整理好自己办公桌上的卫生并保持。 　　4、 每日值日生在上班前打扫好办公卫生，违者按迟到处理。 　　5、 七楼办公室钥匙由刘星和赵艳 　　保管，如第二天不能按时上 班应前一晚交由其他员工。 　　6、 请假或早上临时有事的情况下应提前通知赵艳。 　　第七章办公绩效激励 　　1、每月设有全勤奖，不请假不迟到早退者有现金奖励。 　　2、项目策划、执行有相应岗位工资。 　　第八章办公室管理每日工作 　　1、整理考勤表 　　2、督促检查办公卫生。 　　3、招聘约见面试者。 　　4、接听电话，接待来访人员。 　　5、及时向领导反馈每日办公情况。 　　6、及时反应员工意见。 　　7、每周五下班前做好排休计划，在群里和微信里通知大家。 　　8、收发快件。 　　9、及时采买办公室