电子商务与商业自动化综述.pptxVIP

3.11 电子商务与商业自动化;主要内容;一、电子商务的基本概念 ;电子商务的主要特点和特性;基于网络、通讯和信息技术的电子商务将顾客、销售商、供应商联系在一起，使供需双方在最适当的时机得到最适用的市场信息，大大地促进供需双方的经济活动。 电子商务的安全性是必须考虑的核心问题。欺骗、窃听、病毒和非法入侵时刻都在威胁着电子商务。对于客户而言，如果对交易安全性缺乏把握，就根本不敢在网上进行买卖，企业和企业间的交易更是如此。安全解决方案包括加密机制、签名机制、分布式安全管理、存取控制、防火墙、安全万维网服务器、防病毒保护等。;二、电子商务的发展情况 ; 第二阶段：20世纪90年代中期以来——基于互联网的电子商务 出于安全考虑，大多数EDI方式都是在称为增值网（VAN，Value-Added Network）的专用网络上实现的，但功能单一、价格昂贵，限制了电子商务应用范围的扩大。 互联网是开放性网络，使用费用很便宜，且可以全面支持不同类型的用户实现不同层次的商务目标，包括发布电子商情、在线洽谈、建立虚拟商场或网上银行等，对企业和消费者都具有巨大的吸引力。; 电子商务的发展非常迅速。1994年全球电子商务销售额为12亿美元，1997年达到26亿美元，1998年达500亿美元，2010年将超过1万亿美元。 我国的电子商务网站不断涌现，如网上商店、商城、专卖店、网上订票、旅游、教育、医疗、金融及证券交易等。有关电子商务的法律、制度、标准等规范框架方案已基本形成。 电子商务代表着贸易方式的发展方向，其应用和推广将给社会和经济带来极大的效益，必将成为全球经济的最大增长点之一。;;三、电子商务系统的组成 ;电子商务系统网络平台 ;四、电子商务的安全问题 ; 身份认证：指交易双方可以相互确认彼此的真实身份，确认对方就是本次交易中所称的真正交易方。 可审计性：指可以对操作内容进行审计和跟踪，使交易的任何一方都不能抵赖已经发生的交易行为。 电子商务的安全机制： 加密技术：是电子商务采取的主要安全措施，也是最常用的安全手段。从技术上讲，是把重要的数据变为乱码（加密）传送，到达目的地后再进行还原（解密）。; 防火墙技术：是设置一个或多个电子屏障，可能是纯硬件的，也可能是纯软件的，它监测、限制和更改通过的数据流，对外屏蔽内部网的信息、结构和运行状况，但防火墙无法防御来自内部和绕过防火墙的攻击，无法防止病毒感染程序和文件的传输，无法防御数据驱动型攻击。 安全认证手段：包括数字签名、数字摘要、数字信封、数字证书等。;五、商业自动化的基本概念 ;商业自动化的主要内容; 条形码技术、电子收款机及所构成的前台销售点管理系统POS（Point of Sales）是实现销售信息管理自动化最基本的技术装备。;② 商品配送自动化主要指自动化的配送中心，是商品集中进货、储存、加工、包装、分类、装货及配送的基地，采用各种用计算机管理和控制的自动存取设备、输送设备等，可极大地改善商品流通的速度和效率。;商品配送管理系统;③ 现代化的库存管理系统采用条形码货架，计算机控制的自动存取设备，能记忆商品存放位置、数量、保质期等信息，可提供库存信息的查询，提示缺货进货，并兼有检货、分类、包装、运送等功能。;自动化立体仓库;④ 会计记账处理自动化主要指通过计算机管理系统来自动记录和处理财会数据，包括采购、储存、流通、销售等各个环节的财务情况，对数据进行分类、汇总、自动生成各种财务报表等。;六、商业自动化的重要技术 ;软件系统包括 前台销售点实时管理系统POS 电子订货系统EOS（Electronic Ordering System） 电子数据交换EDI、商业增值网络VAN 后台商业管理系统BMIS（Business Management Information System） 条形码技术、信用卡技术、多媒体技术等。 商场内部的管理自动化通过BMIS实现，POS则是BMIS的前台和核心；商场与外部企业的信息交换通过EOS实现，而EOS依赖于EDI技术，EDI技术又依赖于增值网VAN或互联网。;七、商业自动化的发展 ;商业自动化正快速地向数字化和网络化方向发展，对互联网等现代通讯手段的利用将会越来越多、越来越深入，电子商务将会迅速普及。 数字化、网络化和自动化的商业给消费者和客户带来极大的便利，直接影响到商业企业的运作模式和生产企业的生产方式，主要体现在以下几个方面： 电子商务的出现减少了传统商业的中间环节，缩短了企业与用户需求之间的距离，使生产“直达”消费，大大减少了各种经济资源的消耗，使人类进入了“直接经济”时代；;对于生产企业而言，数字化定制生产与直