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PAGE PAGE 1 从组织行动到组织习惯的管理升级 　　 　　刘湛泉 　　人性有两大弱点，一大弱点是知而不行;二是行而不恒。 　　因此我们的两大能力就特别欠缺，一是行动力;二是习惯力。 　　要养成习惯一定需要不断行动！把“知而不行”变成“知而必行。不做感到难受，就成了习惯。成了习惯就一定会坚持。所以，“恒而必达”。 　　但是首先，要解决“知”后的“行动力”问题，就是有效实施任正非提出、华为高效落实的“定三高”“抓三快”“要三好”。 　　1.待遇高 　　很多老板认为：狼性团队是高压力逼出来的。但是，高压力只是“术”，高待遇才是“道”。 　　华为狼性精神，首先是建立在高待遇的平台上，然后才有了高压力和高效率。 　　给员工一个合理的待遇，比如：高于行业平均薪酬，员工对工作就会珍惜，你轰他走，他也舍不得离开。正如华为任正非所言：“只要待遇给到位，不是人才的也会变成人才。” 　　2.标准高 　　很多公司之所以缺乏执行力，关键是缺少高目标和高要求。领导认为“差不多就行了”。员工在执行的时候再习惯性打个折扣，最终结果就差很多。 　　其实，没有高不可攀的目标。只要有压力，一切不可能都会变成可能。马云、孙正义、柳井正都曾经被人称作疯子，可是他们给组织定的高目标，都在人们的质疑声中实现了。 　　3.效率高 　　什么是效率？效率就是用最短的时间把工作一次做好！比如生产计划，“兑现率”和“有效兑现率”是两个不同的概念。8小时班产定额1万件，9小時才完成，兑现率100%，而有效兑现率就不是百分百了。 　　很多人每天忙忙碌碌，关键是：他们到底在忙些什么？忙得有没有价值？效率如何？所以，要给员工规定出一个效率指标！比如：安排工作的时候，必须明确具体的时间期限。 　　“待遇高”“标准高”“效率高”在有效执行中，要符合养成习惯的三个回路：暗示、惯常行为、奖赏，逐步连续重复，就会自动、自发、自觉，潜移默化。 　　 　　只要掌握了暗示和奖赏两个环节，就可能养成习惯。 　　因为暗示引起了兴趣，使内心里的发动机转动起来。而内心的满足和成功的体验（奖赏）等于加油，让发动机更加蓬勃有力和持续转动，自然会激发和确保惯常行为的坚持再坚持，直至养成习惯。 　　1.执行快 　　执行快有两大驱动力，一是自我驱动，二是监督驱动。无论哪种驱动，都必须明确一个要求：马上行动，立即执行，现在就干！ 　　老板的思想在天上飞，员工的执行在地上爬。根本原因是企业缺少执行文化。要想提高执行速度，就不要容许“我看看吧”“我认为不可行”“我觉得应该……”等思想，而且，必须首先从高层抓起！当你的决定可以任由下属置疑和商量的时候，永远不会有执行力。 　　2.反馈快 　　诸葛亮为什么唱空城计？因为马谡自作主张且不汇报。事前诸葛亮交代很清楚，安营扎寨后必须绘制地形图上报。可是马谡自以为是，拒不汇报，结果造成诸葛亮差点被司马懿捉住。所以，不怕神一样的对手，就怕猪一样的下属。 　　很多中小企业普遍存在的问题是：工作布置了，领导不追问，下属就不汇报结果，缺乏良性的汇报闭环机制。应该在督办、跟踪、检查、日报、会议、办公系统等方面进行规范。 　　3.“刀子”快 　　“刀子”就是考核！到了规定的时间节点，没有拿出应该的结果，就必须进行考核。通用电气在杰克·韦尔奇当董事长和CEO期间，能够实现高速发展，就是因为韦尔奇的“屠刀”比较锋利。 　　杰克·韦尔奇说：“管理者的执行力决定企业的执行力”。作为领导，必须消除各级管理者存在的“下不为例”“以后注意点”“算了，都不容易”的思想。宽松的口子就好比大堤的管涌，不及时堵上，很快就发生溃堤。 　　“执行快，反馈快，‘刀子快”，充分体现了形成好习惯的三大要件：意志力、团队裹挟、不断激励。 　　个人意志力是保证执行的基础，是成为惯常行为、减少舒服区的必然保证，21天的好习惯才能形成; 　　团队裹挟前行，是彼此促进、监督、引领、赞美、认同，互相帮助，凝聚成一种正能量的助推器。有了团队，好习惯才容易形成; 　　不断激励，是持续烧火加柴的过程，因为激情能够点燃梦想，激情却不容易保持;热情能够打动一切，热情却不容易持久，激情热情是习惯养成的催化剂，只有靠不断的激励才能完成。 　　保持意志力，形成团队裹挟，又不断激励，21天1-2个好习惯自然养成，养成后再继续训练执行3个21天即84天左右，就会形成肌肉记忆，固定成型，变成生命核燃料了。 　　1.态度好 　　什么是态度好？首先是接受任务的态度，必须不打折扣，不讲理由，不谈困难。事还没开始干，就一大堆借口，必然干不好。第二是做事的态度，要用心去做事。任正非说：“尽心与尽力是两回事。一个人尽心去工作与尽力去工作，有天壤之别。用心做事的干部即使技术上差一点也会赶上来，因为他会积极开动脑筋想方设法去工作。” 　　大学毕业生进入华为，