中国移动磐石手机售后处理方法培训 .pptxVIP

中国移动磐石手机连锁 售后的处理方法:一.如何接待客人二.常见问题的解决方法我们与客人在一起 陈道占接待顾客的注意事项1、 对所有顾客一视同仁，不可以以貌取人；2、 接待顾客礼貌温和，耐心细致，语言适度，不准讽刺挖苦，讥笑顾客；3、 不许轻易向顾客做出任何职权范围外的承诺；4、 告知顾客处理结果时讲清处理依据；5、 因商品质量问题受理投诉时要向顾客致歉；常见问题的解决方法 近期有童鞋反馈说手机经常提示“手机内存不足”，但是查看手机存储空间显示还有很大的空间。今天就与大家说道说道，大家查看到手机的内存一般都1G或者2G的，而现在的手机设计安装应用程序和手机的缓存都是优先手机内存，当你安装的程序和运行的缓存多了时候手机内存就会有不够用的情况，常见问题的解决方法如下图1.去设置中查看手机有没有首先安装设置的功能，有的话就把首选安装位置设置为存储上，路径：设置——常规——存储卡和手机内存——首选安装位置——选择存储卡。常见问题的解决方法如下图告诉大家一个好的处理方法。2.我们可以把安装到手机内存的程序移动到手机存储中，路径：设置——常规——程序管理(或应用程序)——全部——点击程序——应用信息——存储——移至存储（或SD）卡。常见问题的解决方法如果以上两方法处理不了的话!!!!!!!!只有这种情况了原因：一般配置高的手机是放不了小内存卡，比方说：机身内存4G以上是放不了1G内存内存卡太小了!!常见问题的解决方法【问题解答】短信发送失败短信发送失败，是一件很严重的事情，整理了一些排查方法，希望对大家有所帮助。一、可能是当时网络繁忙，可以尝试重启手机 二、查看周围其它用户的手机使用状况是否也是这样 三、如果周围用户手机正常，只有你自己的不能使用，建议做换机换卡测试，区分是卡的问题还是手机的问题 9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二一年六月十七日2021年6月17日星期四3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。10:516.17.202110:516.17.202110:5110:51:196.17.202110:516.17.20214、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right.----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行6.17.20216.17.202110:5110:5110:51:1910:51:195、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Thursday, June 17, 2021June 21Thursday, June 17, 20216/17/2021?常见问题的解决方法【问题解答】短信发送失败四、确认SIM卡没有欠费/停机五、如果上述问题确认无误，可能是短信中心号码有误，你可以拨打所在的运营商客服咨询一下，看看当地的短信中心号码是多少，然后在信息--设置--短信中心号码中进行修改常见问题的解决方法如下图常见问题的解决方法【问题解答】电话本重复联系人郁闷啊目前有一些用户反馈手机电话本中会莫名其妙的多出一些联系人，还跟手机中其它的联系人名称一样