自学考试复习-文秘与办公自动化专业01511现代管理实务.doc

- PAGE 13 - 《现代管理实务》 目标是一个组织各项管理活动所指向的终点　 每一具体目标应有具体的质量要求 目标管理注重“自我控制”和 自我管理 目标所包含的工作量必须可评估且经过努力能够完成，这是数量目标 对于中国企业来说，相当一部分“内耗”是因为相互抱有不同的意见 目标管理实施的第一阶段是 目标控制　 与部门目标必须一致的是高层目标 目标管理中，所设定的目标必须符合（SMART原则　） 在传统管理中，目标的制定和目标的贯彻是（相分离的　） 正式记录了一个实现目标的行动计划，并起到一个进展情况监测检查表的作用的是（目标行动表） 目标评定的一个常用方法是（绩效会谈　） 目标管理的实施过程一般可以分为A.目标建立　B.目标分解　C.目标控制　D.目标评定与考核 SWOT分析法主要是针对企业的哪几项进行分析　B. 优势　C. 劣势　D. 机会　E.威胁 常用的目标控制方法包括 A.例会　B.工作总结与汇报　C.抽查　D.岗位观察 任何人都没有足够的时间，然而每一个人又拥有自己的全部时间，这就是著名的（“时间悖论”） 在进行个人时间规划时，要注意优先安排（固定项目） 所谓时间观念就是管理、运用时间的（自觉性） 在进行个人时间规划时，安排时间要注意根据（生物钟） 增加个人的自由时间，进行合理消耗，可以采用的方法是分割与（集中） 进行时间安排最基本的因素是（工作计划　） 所谓时间观念就是管理、运用时间的（自觉性　） 当前最普遍采用的一种部门划分方法是（按职能划分） 设计组织结构的基本原则是（精简） 松散、灵活的具有高度适应性的组织结构形式是（有机式组织　） 耐克公司的组织结构模式是（虚拟组织） 只能适用于小企业的组织结构模式是（　直线制　） “无边界组织”这个词的创造者是（杰克·韦尔奇） 在进行组织结构设计时，所涉及的横向和纵向的两个关键因素就是管理跨度　　.管理层次 部门划分的主要方法有A.按职能划分　B.按用户划分　C.按产品划分　D.按地域划分E.按流程划分 虚拟组织的缺点是B.不利于控制　C.不利于技术保密 组织规模一定时，管理跨度越宽，管理层次则越少，这时组织结构就是 扁平型 结构。 组织设计的两大理论：组织设计的机械理论和组织设计的　　有机理论　。 组织的　　边界　　是划分企业内外资源要素的分水岭。 部门目标必须与 高层目标 一致。 5W1H分析法是帮助管理者 制定目标 的一种方法。 目标管理是一种综合的以工作为中心和以 人 为中心的管理方法。 充分发挥职工自我控制的能力，必须将领导的充分信任与完善的 自检制度 相结合。 每一具体目标应有具体的　　质量要求　。 SWOT分析主要针对企业的优势、劣势、机会和　　威胁　　进行分析。 目标评定要注意首先进行　　自我评定　　。 编制　 日程安排 可以保证每天大部分的活动有章可循。 在进行个人时间规划时，要注意留出 机动时间 ，不要把所有的时间都填满。 艾森豪威尔原理把要做的所有事情按照重要性、 紧迫性 两种属性进行排列。 每日制定一份 优先排序 的计划有助于时刻关注最重要的事务。 做好时间规划要为每件事情设定明确的 起止 时间。 短期计划可以以 周 为单位或以天为单位来进行操作。 有效时间管理要在 A级 优先事务上多花一些时间。 虚拟组织：是指两个以上的独立的实体，为迅速向市场提供产品和服务，在特定时间内结成的动态联盟。 管理跨度：是指一名主管能够直接有效地指挥下属成员的数目，通常表明管理者管理范围的大小。 管理层次：是指一个组织设立的行政等级的数目。 组织结构：是如何对组织内部进行职能分工，形成横向的部门联系以及纵向的层次体系。 企业目标：是在分析企业外部环境和内部条件的基础上确定的企业各项活动的发展方向和奋斗目标。 目标管理：是一种综合的以工作为中心和以人为中心的管理方法。 目标：是一个组织各项管理活动所指向的终点。 简述目标管理的特征。　 答：（1）共同参与制定；（2）上下目标一致；（3）可衡量；（4）关注结果；（5）反馈与辅导；（6）与绩效考核相关联。 26．简述目标评定的注意事项。　 答：（1）首先进行自我评定；（2）上级评定要全面、公正；（3）目标评定与人事管理相结合；（4）及时反馈信息是提高目标管理水平的重要保证。 简述5W1H分析法的内容。