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消费者的合法权利 消费者的合法权利 注：近年来，作为新生事物的网络购物红红火火，2021年网民在线购物交易额达到7849.3亿元，淘宝直接带动270万人就业。 (1)结合李小姐的淘宝经历，卖家“风儿”值得我们学习的优秀道德品质有哪些?(4分) (2)指出经历二中“土豆”卖假货的行为侵犯了消费者的哪些权利?(2分) (3)表3中的网店属于个体经济，请你概括个体经济的作用。(4分) 4、治病的药反而成了致病的药！2021年4月15日，中央电视台“每周质量报告”曝光：一些厂家用皮革下脚料制药用胶囊，9家药厂生产的13个批次的药品，含有不可食用的工业明胶，其中铬含量严重超标。铬是一种毒性很大的重金属，进入人体后，容易对肝、肾等器官和DNA造成损伤，在人体内积蓄具有致癌性并可能诱发基因突变。 上述“毒胶囊”事件被曝光后，有关部门高度重视，快速行动：4月16日，国家食品药品监督管理局发出紧急通知，要求对涉嫌铬超标的全部产品暂停销售和使用；4月22日，公安部公布，已立案7起，逮捕9人，刑拘45人，查封非法生产“空心胶囊”、工业明胶生产线80条。 结合上述材料，运用所学知识，思考下列问题： （1）治病的药反而成了致病的药，原因何在？（两个方面即可。4分） （2）怎样才能让治病的药不再致病？（三个方面即可。6分） 答案：11．（1）（4分）有关企业没有诚信生产、诚信经营；有关企业缺乏社会责任感；有关企业没有严格遵守国家法律和制度；有关企业为追求高利润、高效益铤而走险；有关企业不能担当尊重和保护公民生命健康权的责任；有关企业缺乏良知；有关经营者没有做到尊重消费者合法权益；国家有关部门监管不力；国家的相关法律法规不够完善；国家相关部门执法不严；国家对相关违法行为的惩治力度不够大；等等。 （2）（6分）国家要加强社会信用体系建设；国家要进一步加强公民思想道德建设；国家有关部门要加强对药品生产的监督管理；执法机关要严惩药品生产经营领域的违法犯罪行为；企业要增强诚信经营意识；企业要做到依法生产、依法经营；企业要增强社会责任感；全社会要共同营造诚实守信的良好环境；新闻媒体要充分发挥舆论监督作用；消费者要增强依法维权意识；公民要积极行使监督权，及时举报企业的违法行为；等等。 答：24.(10分) (1)换位思考、与人为善，诚实守信的道德品质。 (2)“土豆”卖假货的行为侵犯了消费者的公平交易权、知情权。 (3)促进经济增长、繁荣市场、方便人民生活、解决就业，但也会带来一定的消极影响 答案:（1）①维权意识不断增强，能够利用多种维权途径来保护自己的合法权益，依法依规维权已得到绝大多数的认同。②维权的证据（发票）意识淡薄。 （2）答出两条即可，每条2分。建议示例：①学习相关法律知识，增强自己的依法维权意识和自我保护意识。②拓展多种正当的、合法的维权途径，解决侵权问题。③理智维权，努力避免非理性的维权行为。④注意保存维权的证据。等等。 答案：（1）人身财产安全权；知情权；公平交易权。（每一种权利1分，共3分） （2）直接与经营者协商、和解；请求消费者协会调解；拨打消费者维权电话投诉；寻求新闻媒体帮助解决；到当地公安派出所报案；向工商行政管理部门申诉；提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。（答出5种途径即可得5分）[来源:*中国教育出︿版@#网]