2020年护理工作计划.pdf

2020 年护理工作计划 制定一份好的工作计划，才能更好地开展工作。下面是小编整理的关于护理的作 文，欢迎阅读。 护理工作计划 (一) 一、指导思想 在院长的领导下，遵循和落实院长的 “以人为本 ”的科学发展观， “以病人为中心 ”的 服务理念，以医疗安全为目标，预防为主，强调过程管理和质量责任，强化内涵建设， 提高技术水平和服务质量，创造优质护理，提高社会效益和经济效益。 二、工作目标 健全护理 质量、安全、服务“ ”等项管理制度，各项工作做到制度化、科学化、规 范化。 强化内涵建设，不断提高护理队伍整体素质。 坚持 以人为本“ ”的服务原则，使护理服务更贴近群众，贴近社会，不断满足人民 群众日益增长的医疗服务需求，创优质护理效益。 三、工作指标： 1、护理人员三基水平平均分 ≥85分 2 、护理技术操作合格率 ≥90 3 、基础护理合格率 ≥90 4 、特护、一级护理合格率 ≥90 5 、五种护理表格书写合格率 ≥90 6 、急救物品完好率 ≥100 7 、常规器械消毒灭菌合格率 ≥100 8 、年考核合格率 ≥95 9 、整体护理开展病房数 100 10、每年完成本院护理新业务，新技术 ≥2项 11、护理人员培训率达 100 ，护理人员继续教育学分或学时达到规定要求。 12、每年在地 (市)以上学术会议或刊物上交流，发表论文 ≥2篇 13、年褥疮发生次数 0 14、护理严重差错发生次数 0 15、年护理事故发生次数 0 16、病人对护理服务的满意率 ≥96 17、年工作计划完成率达 ≥90 四、工作措施 (一 )人员管理 1、在护理人员配置上，力争保持实际住院床位与病房护士比达到 1：0.4 ，以保 证护理工作质量，其它特殊情况按实际工作量尽可能在院内做适当的调整，同时要避 免造成护理资源的浪费。 2 、努力争取逐步做到分层次使用护士： ①力争得到院领导的支持，护士尽可能减少承担非护理工作，如，记账、配口服 药等 ; ②生活护理 (帮助进食、翻身、护送病人检查 )主要由助理护士完成，注册护士应 做好指导工作 ; ③主管护师、护师在完成本班工作的基础上，还应承担质控、带教、讲课、制订 护理计划、科研等工作 ; ④另外还应注意把病人满意的护理骨干力量用到临床第一线，有什么样的质量上 什么样的岗，如，静脉穿刺技术好的护士，可以考虑安排治疗班，以保障护理服务的 优质“ ”，充分调动护理人员工作学习的积极性、主动性。 3 、对各级人员进行培训、考评，护理部、各科室同时做好护士技术档案的管理工 作。 4 、实行人性化管理，关心、尊重和激励护理人员，如，建立护理部主任与护理人 员谈话制度，对每一个长休 (1 个月以上 )护士 (产、病、事、休 )上班前、对发生差错、 被投诉的护士，护理部与其本人沟通，要了解护士，调整心理，减轻压力，充分调动 护士的积极性。 5 、做好护士长管理工作的检查、监督，要求护士长以表格的形式反映日常主要工 作情况。 (二 )质量管理 (1)不断完善制度根据形势发展的需要，结合临床实践，不断完善质控制度，修订 护理人员考核细则，进一步完善护理质量考核内容及评分标准，如，病房管理、基础 护理、分级护理、消毒隔离工作、护理文件的书写，供应室、手术室、门诊以及口腔 科护理质量等。 (2)加大落实、督促、检查力度，注意对护士操作流程质量的督查。抓好三级质控 管理，按要求开展质控活动，明确分工，责任到人，做到人人参与，层层管理，共同 把关，确保质量