在2019年凯里市交通系统从业人员服务质量提升大培训上的讲话.docxVIP

在2019年凯里市交通系统从业人员服务 质量提升大培训上的讲话 （2019年7月6日） 各位学员、朋友们： 大家下午好！ 刚才，xx局长就此次培训的目的和意义作了介绍，xx副市长作了工作要求，2019年，我市在全域旅游工作方面取得了一定的成绩，成绩的取得是与在坐各位学员有着密不可分的关系，按照市委、人民政府工作安排部署，全面提升我市交通系统从业人员的服务水平，下面，我讲几点建议，希望大家都认真贯彻落实。 一、提高思想认识，落到实处 开展交通系统从业人员服务质量提升培训工作，是相关措施赋予管理企业和从业人员的主体责任，要做好安全生产工作的重要手段，也是提升交通系统从业人员整体素质形象的重要途径。为此，交通部门和交通企业要高度重视此次大培训活动，深刻认识我国经济社会发展对交通从业人员素质提出的新要求，以培养安全驾驶、文明行车的高素质驾驶员为核心目标，全面提升驾驶员培训质量和服务水平，为道路交通安全发展奠定坚实基础。 二、加强沟通交流，学以致用 此次培训的重点是我市旅游的基本知识、安全生产知识、服务礼仪、服务规范等知识，大家一定要抓住机会、虚心聆听，认真领会培训的内容，掌握标准的接待礼仪和接待常识是我市的士从业人员和的士管理公司从业人员目前首要的重任，大家要借助此次培训搭建的平台，加强沟通交流，相互促进，共同提高，切实提高我市交通系统的管理水平、服务质量和接待能力。 三、开展安全素质考核机制 一是要促进交通从业人员提高安全意识、提升安全技能和提升服务质量水平，鼓励交通运输企业开展安全技能、服务水平、诚信评比等表彰活动； 二是将交通企业落实安全生产培训情况、关键岗位从业人员持证上岗、企业主要负责人和安全生产管理人员参加安全生产知识、管理能力、服务质量纳入监督检查考核范围； 三是推进交通从业人员安全、服务、信用、诚信等体系建设奖惩制度，加强联合激励和联合惩戒工作等。 同志们、各位学员朋友们，我们要在市委、市政府的坚强领导下，认真贯彻落实好相关交通运输管理规定和工作决策部署，以交通从业人员为重点，全面加强从业人员安全素质建设，为持续推动我市交通运输安全、有序发展提供坚强保障。通过此次培训，使人人都是凯里的形象宣传实践者，人人都是凯里“形象大使”。 最后，祝学员们学习愉快，学有所获，预祝培训圆满 \t /fanwen/lingdaojianghua/zonghe/_blank 成功。谢谢大家。