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PAGE PAGE 1 [电信公司企业青年文明号申报材料-]移动青年文明号申报材料 　　围绕“四个一流”树立电信行业窗口形象 　　--XX电信公司10000号客户服务中心 　　XX电信分公司10000号客户服务中心，现有员工XX人，平均年龄XX岁，员工全部为青年，是一支朝气蓬勃的队伍，员工80%具有大专以上学历，党团员占到80%，多人获得中级以上技术职称资格，是一个年轻化、知识化、专业化和充满活力的青年集体。 　　客服中心自XX年成立以来，以创建青年文明号为契机，围绕“用户至上 用心服务”这一服务理念，以“一流管理、一流服务、一流业绩、一流人才”为内容，以“托付信赖 服务相随”为目标，产生了良好的社会效益、经济效益以及人才效益，达到了同城同业一类服务标准，先后被省政府授予“XX省文明示范窗口”、连续多年被评为“XX电信公司先进集体”、在“XX‘电信杯’首届10000号服务营销技能大赛”中获优秀组织奖、“XX电信体操表演一等奖”等光荣称号。 　　 　　一、一流的队伍，是优质服务的基础 　　客服中心在开展青年文明号创建活动中，结合公司开展的学习型组织创建活动，坚持教育先行，着眼于勤练内功、挖掘潜力，加强员工的整体素质上，努力造就了一支优质的青年服务团队。 　　首先，强化组织领导，增强创建意识。 　　 　　我们在思想上极为重视创建“青年文明号”活动，认为青年文明