淘宝店物流仓库部门绩效考核方案绩效考核内容及实施流程.xlsVIP

综合评价表 表格 考核结果 绩效说明 data 1.八点准时到岗开始工作，工作状态积极有序，精神饱满 3.服从领导，积极主动，认真负责，执行力强 5.每周一.周四进行仓库卫生大扫除，保持工作环境的整洁 2.负责E店宝软件数据的更新及时 3.负责各项目清楚的数据明细 4.负责仓库物品的质检和保管 5.负责仓库日常卫生与安全 6.根据周销量以及促销活动方案，按周提报货物与耗材的预警库存数，以防止出现货物短缺影响正常销售 7.定期清点库存，每月配合财务部门进行库存盘点，抽查，如有差错应立即追查原因并解决 2.对有修改的订单，做到更改及时，准确 3.点发货并做审查，对异常订单进行处理，杜绝有异常订单遗留的现象 4.与其它部门做好发货工作衔接，确保公司各部门的信息传达无延误 5.与快递公司沟通融洽，对各快递网点的收派信息要了解全面，杜绝同一订单两次发货的现象 6.发货后快递直接退回的包裹，待审查后做妥善处理。 1.配货积极，快速准确 3.整理好缺货订单，整齐摆放，对不来货商品及时通知售后更改 4.刷单过程要细心，对每个订单的商品属性\条形码要核对准确，多注意订单备注信息，对开发票\送礼物的订单要按要求验货 5.对一单多款商品的订单要特别提醒打包人员，减少发货错误的发生率 6.订单刷验错误的及时反馈至打单处解决 1.来货鞋子分类摆放 2.负责鞋子的入库检验 3.对退货退仓的鞋子进行确认并重检 4.不定期对库存呆滞鞋品进行抽检 5.及时向上级反应所检验物品的相关事宜 6.掌握简单的鞋品维修技能 2.拆包一定要耐心，仔细检查鞋子是否原样退回，是否配件齐全，是否穿过，是否含有其它与商品无关的东西 3.有质量问题的商品，需留纸条标记，放入次品区，切勿混入正常销售的鞋子里 4.根据买家的退换货表格登记相关信息。内容包括：买家ID、收件单号、入库商品、退换货原因、电话等 6.签收包裹中含有现金，需在表格中登记收到具体金额，并按周期上交财务部门 7.每天包裹拆完后，周边卫生做好清洁，工具物品摆放整齐 8.处理好的鞋子同检验人员一起重新检验，入库，上架 10.顾客寄回维修的鞋子做表格登记，及时反馈维修进度至售后，维修好发货后表格上做好登记 1.对仓库物品的出入库进行登记和整理 1.在快递员面前点清包裹数量，与所签收快递单数量一致。确保包裹留有买家清楚信息的面单。到付件需与售后确认再签收，并在表格中注明 5.对于无法核实到买家信息的包裹(面单不清晰，包裹内无任何信息纸条)则直接登记包裹单号、到货商品。并及时与售后联系，去软件查询相关信息并做好登记 2.配合领导，服从安排，按时按量完成每项工作指标 3.互相监督，共同进步，纠正工作中的不良状态 5.为公司开源节流，出谋献策，创造利益 9.一元拍上架商品的整理和登记，实时关注竞拍情况并做相应调整 4.工作生活乐于互相协助，与同事共享信息或帮助他人 1.积极参与公司举办的团体会议，活动，培训 1.订单同步无遗漏，审单仔细认真，特别留意订单备注.留言等信息 日期 违规项记录 仓库物流部门绩效考核内容及实施流程 考核项 A纪律管理 B工作技能 库管 B工作技能 发货 B工作技能 检验 7.打包迅速，包裹美观，轻拿叠放 B工作技能 拆包 C 团队合作 8.称重并填写重量无遗漏，分快递堆放整齐 2.配货过程要负责，仔细，订单不能遗落，配齐商品收取干净 一、考核目的 为了更大地调动员工的工作积极性和热情，实现员工多劳多得，提高员工的工作效率 二、考核对象 本考核办法所考核对象为物流部已转正所有人员。 三、考核周期 每月1日至31日(每个自然月） 五、考核结果及解决方案 *考核结果及解决方案见附表(二) 2.认真仔细完成每一阶段工作，各工序间响应快速，不遗漏，不延迟 4.严格遵守公司各项规章制度，不做工作之外的私事 八月工作考核记录表 *每月底通过表格的数据记录情况做统计，扣除相应人员分值 ﹤60分 考核结果及解决方案 分值 考核总结 解决方案 表现极差,工作态度不端正 不适合此份工作,劝退 61-70分 表现需大幅改进能达到满意结果 对其工作进行指导和告诫, 帮助员工绩效改进 71-80分 表现平常,能力不够突出 加强培训提高工作能力,增加自信心 81-94分 表现满意 对其鼓励和支持 95-110分 表现优良 给予薪资嘉奖并做公开表扬 *连续三月分数超过100分者，做记录作为储备干部培训对象，向上级申请岗位调整，超过的分数按照10元/分的绩效累计,年底作为年终奖统一发放 四、考核方法 本考核方案实行弹性记分制，满分110分（基础分80+优秀分30）考核流程由三部分实现(不完成的作为扣分项处理，每月记次统计，每项记录为1分) 最终绩效得分=基础分(80分)－考核分(违规扣分项)±月度综合评价分 物流