超级沟通模式培训教材.pptxVIP

课程背景关于：;已经让很 多人更优秀！;重复旧的行为只会得到旧的结果！;课程将围绕：;简单、实用、可操作性强！ “有效果比有道理更重要”！;;第一部分 ：亲和力就是影响力 ;前提假设：;有效沟通与无效沟通：;沟通的层次：;以营销模式为例：;;案例研讨：电视机的频道;1、频道是如何分类的 ;源于我们思考模式的偏好;感官频道定义：;假设发出的频率是这样的…;结论：;2、分辨自己和沟通对象频道的三种途径; 我们的心理活动过程;①、从行为模式上来辨别频道;视觉型;听觉型;感觉型;倘若这三种类型的人 遇到了 一起……;②、从所用文字上来辨别频道;视觉型常出现的句子; 显示 凝望 预演 澄清 出现 光明 黑暗 幻影 观点 梦幻 注视 形象 观察 旁观 认清 表现 表演 目光 目标 视线 闪烁 反映 监视 展览 短视 明艳 颜色 款式 灿烂 看来 悦目 速度 视野 目的地 完全空白 鲜艳夺目 貌美如花 等、;听觉型常出现的句子; 复述 旋律 连续 聆听 响亮 悦耳 告诉 谈谈 谈话 听懂 语调 意见 讨论 表达 走调 歌曲 刺耳 宣布 沟通 传话 咆哮 含糊 无声 大叫 音乐 韵律 垂询 宁静 闲话 呼喊 耳边风 无话可说 不堪入耳 守口如瓶 如雷贯耳 等、;案例分享：你听说过超级听觉  型的人吗?; 对你来说 据说 你要这么说的话 祈祷 绕口令 说法 笑笑 宣传 论坛 介绍 谈话 不会谈别的 话说 报导 诗一样的语言 对话 比如说 孩子的笑声 唱歌 叫过来 描述 打电话说 叫天天不应 叫地地不灵 教导 马克吐温说 听说了 ;感觉型常出现的句子; 本能 压力 感觉 感受 把握 压迫 兴奋 合适 坚固 安全 危险 粗糙 冲击 激动 刺激 掌握 口福 匆忙 麻烦 敏感 情绪 动力 接触 紧张 温暖 打击 冷漠 难受 愤怒 顺利 自在 温馨 忧郁 舒服 开心 快乐 悲哀 幸福 狠心 沉重 不自在 趁热打铁 一点都不怕 ;倘若他们的沟通 不在一个频道……;有三台不同特点的宝马车……;案例分析：警察的调查提问;课堂互动：美妙的旅游记忆…;③、读心术——眼球转动模式;我们自己眼球转动的6个方位;据调查有5%的人使用左手，请对调位置。;面对你的人;小插曲：分辨测谎的高招;他/她需要详尽的说明;课堂互动：，分辨对方使用左右手，放松时看着对方眼球，问下列问题：;思考问题：你是什么频 道的人？;案例分析: 小云的订单;结果: 小云的策略…;案例分析：男女之间情感误区;3、有效沟通效果的来源;沟通效果来源的三个方面;课堂互动：两个  和尚;因为沟通的进行，同时在两个层面：;案例研讨：做一个热情有影响力的人;前提假设三：沟通讯息送出与接收在潜意识层面的比在意识层面的大得多;检讨：;快乐沟通，快乐生活！;第二部分 ： 沟通策略与深层影响力;案例分析：忽视效果的代价;4、同步模式——进入对方频道的四种策略;⑴语言、文字同步模仿（7%）;⑵声调、速度同步模仿（38%）;案例分享： 电话营销公司的绩效;⑶肢体动作同步模仿（55%）;“镜面映现心理法则”;⑷情绪、表情同步模仿;案例分析: 陈经理的烦恼;讨论：怎样相互进入对方的频道？;①表情 ②肢体动作 （5秒后） ③声调 ④速度 ⑤文字;案例分享：警察与精神病人;影响亲和力的两大杀手：;⑵与别人发生争执;前提假设五：没有两个人是完全一样的;㈠、合一架构语法模式 ①我很理解……同时…… ②我很赞同……同时…… ③我很感谢……同时…… ④我很尊重……同时…… ⑤我很欣赏……同时……;案例分析：;㈡、化解对方异议的语式组合;案例分析：“50元一筒牙膏，太贵了！”;人脉等于财脉，抗拒是对讲者不够灵活的指正！;㈢、催眠大师的精炼语式“先跟后带”;“先跟后带”的意思是： 先附和对方的观点， ; “先跟”;“跟”的3种语式：;①复述：;作用:;②感性回应:;③描述当时可证实的事物或行为;“带”的目的是为了有效表达自己的见解。;①例同：（讲故事）;作用:假借另一个人的故事把内心的话说出来,;②隐喻：（打比方）;不会… …同时… … 不要… … 除非… … 当你… …的