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xxx 街道便民服务中心工作总结 一年来，我街道便民服务中心工作在街道党工委、行政的正确领导和上级有关部门 的大力支持下，始终坚持以人为本，为民服务的工作宗旨，逐步建立健全各项规章 制度，完善相关办事程序，在为构建和谐街道、宜居街道、文化街道，促进街道经 济快速发展提供了有力保障。我街道在 201* 年，共为群众办结各项便民服务事项 xx 件，提供各类服务 xx 次，为群众省时省力，群众无不交口称赞。许多群众反映 “以前为事经常因为路不熟、对办事的一些规定不清楚，一件小事也要好长时间才 能办好。现在到街道里办事，便民服务中心工作人员把我们当亲戚朋友，笑脸相迎， 一般事项在一个地方就能很快办好 ”。在进一步征求群众意见的同时，我街道将继 续加大便民服务中心建设力度，切切实实为人民群众办好事，办实事。现将我街道 便民服务中心工作总结如下： 一、健全机制，落实责任 我街道成立便民服务中心领导小组，组长由街道 xx 担任，副组长由 xx 和 xx 担任， 便民服务中心设主任 x 名，由党政办主任 xx 同志担任，另设窗口工作人员 12 人， 整合社会事务、计生、农业、林业、国土、财政、综治、城管、信访等部门，构建 统一行政审批和社会保障服务平台，方便群众办事。 为使便民服务中心真正起到便民、惠民作用，我街道从加强管理，完善制度入手， 切实推行 七公开“ ”，即：项目名称公开、办事程序公开、申请条件公开、申报材料 公开、办结时间公开、收费标准和收费依据公开；实行 五规定“ ”，即：一般事项直 接办理，特殊副项承诺办理，重大事项联合办理，上报事项负责办理，控制事项明 确答复，首问责任制、一次性告知制、限时办结制、服务双岗制、和考勤请假等制 度的建立和对窗口工作人员的严格考核，过硬奖惩都为便民服务中心的正常运转提 供了保障。 二、创新思路，突出重点 我街道实行便民服务中心与街道政务公开一体化，在推进我街道政务公开和便民服 务中心建设的过程中，将二者有机结合起来，实理互相补充、互相监督、互相促进。 在便民服务建设中，我街道注重创新工作思路，做好 “四个结合 ”：一是把便民服务 工作与目标考核相结合；二是把便民服务中心工作与便民利民服务站工作相结合； 三是把便民服务中心工作与开展干部作风整顿、落实科学发展观活动相结合；四是 把便民服务中心与党风廉政建设相结合。通过这 四个结合“ ”，有力地推进了便民服 务工作的开展，提高了便民服务质量和工作水平，取得了明显的实效。主要体现在 以下五个方面：一是促进了领导决策的民主化科学化；二是增强了工作透明度，促 进了党风廉政建设；三是促进了依法行政；四是改进了干部作风，密切了党群、干 群关系；五是改善了投资环境，促进了经济和社会事业的发展。 三、工作规范，措施完善 一是根据我街道实际情况，轮流安排一至二名工作人员值班以维持便民服务站中心 的日常接待、接件、咨询等工作。 二是街道村、社区联动，完善便民服务措施。为提高办事效率，使便民服务站起到 最大化的更民、惠民作用，我街道采取了 办理“ +全程代理 ”的服务模式，另设村、 社区级便民服务点，除了完成政策咨询服务外，还要完成村、居民要求的代办事项。 全程代理实行无偿服务，申请人只需交纳审批办证的有关费用，一律不再加收任何 费用。 四、存在问题及下步打算 一是硬件设施亟待提升。二是宣传力度不够，农村很多群众不知道有便民服务中心， 或者不清楚便民服务中心的职能和作用，造成群众心里认为便民服务中心是一项政 绩工程、面子工程。三是街道财政困难，硬件设施不足，无法完全实现现代化办公。 扩展阅读： xxx 街道纪工委 201* 年工作总结 xxx 街道纪工委 201* 年工作总结 201* 年，街道纪工委在区纪委和街道党工委的正确领导下，认真学习贯彻落实科 学发展观，坚持以省、市、区纪委全会精神为指导，紧紧围绕街道党工委、办事处 的中心工作，强化服务、提高效能，落实发展环境综合整治，加强政风行风评议和 党风廉政建设，认真履行工作职能，街道纪工委各项工作取得了新的进展。 一、健全组织建设、落实责任，不断加强党风廉政责任制建设。 1、