营销渠道成员之零售商公概述.pptxVIP

第七章 营销渠道成员之二——零售商宋云波 电话 308592369教学计划授课时间：第10周 授课学时： 2学时本章节授课教师姓名：宋云波 职称：助教本章节教学目标和教学要求：掌握零售商的分类；掌握专业店等主要的零售业态的特征；掌握连锁经营的定义、类型及特征；掌握特许经营的定义及特点。教学重点、难点：教学重点：专业店等主要的零售业态的特征连锁经营的定义、类型及特征特许经营的定义及特点教学难点：特许经营的定义及特点结合教学内容选择的主要教学方法和教学手段： 开偏案例导入采用理论讲解+课堂讨论+案例分析的教学手段通过案例分析引导学生学会分析问题、回答问题、提出问题的能力选用教材和主要参考书 教材：营销渠道管理（普通高等教育市场营销专业“十二五”规划教材），陈涛，2013-04-01，机械工业出版社。主要参考书 ：营销渠道（第7版）（工商管理经典译丛·市场营销系列），科兰等著，蒋青云等译，2008-08-01，中国人民大学出版社；销售就是做渠道，张一驰著，2013-9-1，中国商业出版社，出版。　【导入案例】优衣库的中国市场扩张 第七章 营销渠道成员之二——零售商本章要点：1.了解零售商的含义、主要特征及功能；2.掌握零售商的分类；3.掌握专业店等主要的零售业态的特征；4.了解零售业态变迁的表现；5.了解零售业态变迁的理论假说；第七章 营销渠道成员之二——零售商 本章要点：6.掌握连锁经营的定义、类型及特征；7.了解连锁经营的优势和不足；8.掌握特许经营的定义及特点；9.了解特许经营的类型；10.了解特许经营的优点与缺点第七章 营销渠道成员之二——零售商主要内容：第一节 零售商概述第二节 主要的零售业态第三节 零售业态的变迁及其理论假说第四节 连锁经营及特许经营第一节 零售商概述一、零售及零售商的含义零售是指向最终消费者个人或社会集团出售生活消费品或非生产性消费品及相关服务，以供其最终消费之用的全部活动。零售商是指为个人或家庭消费而销售商品同时提供服务的独立的中间商，介于制造商、批发商与消费者之间，以盈利为目的从事零售活动的组织。第一节 零售商概述二、零售商的主要特征?　1.商品的销售对象是直接消费者　2.商品一经出售就脱离了流通领域，进入消费领域，零售商店处于商品流通末端，直接连接消费者，承担实现产品最终价值的任务。 3.零售商店的商品销售数量往往小于批发商的销售数量。第一节 零售商概述三、零售商的功能组合、备货功能信息传递功能零售商的功能服务功能金融功能减少消费者的成本负担功能娱乐休闲功能商品储存与风险负担功能第一节 零售商概述四、零售商的分类1.按所有权关系划分，零售商可以分为独立零售商和连锁零售商两类。2.按零售业态划分，零售商分成有店铺零售商和无店铺零售商两类。第七章 营销渠道成员之二——零售商主要内容：第一节 零售商概述第二节 主要的零售业态第三节 零售业态的变迁及其理论假说第四节 连锁经营及特许经营第二节 主要的零售业态专业店 以专门经营某一类商品或服务的零售业态。 专门经营或授权经营某一制造商品牌或中间商品牌商品为主专卖店 由多个专业商品部组成，经营商品品种多、范围广。百货商店超级市场 采取自选销售方式、以销售食品、生鲜食品、副食品和生活用品为主 又称仓储式俱乐部，指以会员制为基础，以经营生活资料为主仓储式商店 以经营即时性商品为主便利店 是商品按正常价格折扣出售的一种零售业态。折扣店指多种零售店铺、服务设施集中在一个区域，提供综合性服务。购物中心第七章 营销渠道成员之二——零售商主要内容：第一节 零售商概述第二节 主要的零售业态第三节 零售业态的变迁及其理论假说第四节 连锁经营及特许经营第三节 零售业态的变迁及其理论假说（一）.零售业态的变迁 1.选址的变化。 2.商品组合的变化。 3.营业时间的变化。 4.技术与服务的变化。 5.销售方式的变化。第三节 零售业态的变迁及其理论假说（二）.零售业态变迁的理论假说零售轮转理论（车轮理论）哈佛商学院的M?P迈克纳尔（M?P ）教授真空地带理论丹麦的尼尔森（）手风琴理论豪威尔（）和豪兰多尔（）自然淘汰理论美国学者吉思特（）和迪斯曼（）辨证过程理论斯卡尔（）和凯尔伯（）生命周期理论美国零售专家戴维森()等人第七章 营销渠道成员之二——零售商主要内容：第一节 零售商概述第二节 主要的零售业态第三节 零售业态的变迁及其理论假说第四节 连锁经营及特许经营第四节 连锁经营及特许经营一.连锁经营的定义 “连锁商店”（ ）一词，产生于19世纪末期。美国对连锁经营的定义是：由同一公司所有，统一经营管理，包括两个或两个以上的分店，这些分店经营类似的商品大类，实行集中采购和销售，还可能有相似的建筑风格和标志。第四节 连锁经营及