物流系统综合评价相关知识.pptx

第八章物流系统综合评价物流系统综合评价的概念及重要性 物流系统评价的指标体系 物流系统的单项评价方法 评价指标综合法 系统综合评价对系统设计提供的各种可行方案，从社会、政治、经济、技术的角度予以综合考查，全面权衡利弊，从而为系统决策提供科学依据。物流系统综合评价是物流系统工程中一个非常重要的问题，同时也是一项非常困难的工作。 系统综合评价根据系统确定的目的，在系统调查和系统可行性研究的基础上，主要从技术、经济、环境和社会等方面，就各种系统设计方案能够满足需要的程度与为之消耗和占用的各种资源，进行评审，并选择出技术上先进、经济上合理、实施上可行的最优或最满意的方案。 物流系统外延模糊的复杂系统最优”这个词的含义并不十分明确评价某个物流系统方案是否为“最优”的尺度（标准）也是随着时间而变化和发展的 城市物流系统一般是从物流速度、物流费用、日常运作管理费用、供应保证程度等技术、经济方面来进行评价；但近年来除了上述方面的评价外，还要求从城市可持续发展、城市规划、环境美化、城市居民满意度等方面进行评价。 像满意度、舒适度之类的很多指标与人的感觉和经验有关，属于定性指标，难以数量化。 系统评价是系统决策的重要依据，没有正确的评价也就不可能有正确的决策 评价与决策的主要区别第一，系统评价是一项技术工作，是由分析者即系统工程人员承担的，而系统决策则是领导工作，是领导者在系统工程人员的辅助下完成的；第二，系统评价是系统决策的主要依据，但是重大问题的决策往往还有“看不见的”因素在起作用，这些因素往往难以纳入系统工程人员的评价工作之中。 图8-1 系统评价与系统开发、系统决策之间的关系系统评价的原则保证评价资料的全面性和可靠性，保证评价人员具有普遍的代表性。保证系统方案具有可比性和一致性。保证评价的客观性系统评价的一般步骤系统评价的核心建立能够对照和衡量各个方案的统一尺度，即评价指标体系。指标体系由评价目标与实际情况共同确定，通过大量的资料调查与分析的基础上确定。评价指标体系必须科学地、客观地、尽可能全面地考虑各种因素，并遵循一定的原则。 评价函数是使评价指标定量化的一种数学模型不同问题使用的评价函数可能不同同一个评价问题也可以使用不同的评价函数 当评价函数确定后，评价尺度也随之而定。在评价值计算之前，还需确定各评价项目的权重。评价尺度和评价项目的权重应保证评价的客观正确和有效。 首先进行单项指标（如功能、经济效益、社会效益等方面）的评价，再按照一定的综合公式，将各单项指标值进行综合，得出更高层次的指标的价值，最后综合成大类指标的总价值。 物流系统的评价指标经营管理技术性能市场反应时间效率经济效益社会效益，，，， 成本效益经济效益社会效益效率质量由需求或目标决定且随时间变换和发展外延模糊，“最优” 含义不十分明确定量指标、定性指标物流系统评价指标经济指标、工程指标定量指标：易于数量化定性指标：满意度、舒适度等，与人的感觉和经验有关，难以数量化。系统分析中有用性重要性可接受性价值决定事物的相对价值的主要环境条件任务环境需求环境技术环境作用对象的环境自然地理环境资料环境时间和社会环境对自然环境和社会环境的增益与损害Ex: 钢铁联合企业的筹建方案要考虑冶炼技术，冶炼设备，生产线布局等这些与生产能力有关的因素还要考虑到气候、地质、资源、地理、交通、产品的市场要求，环境污染等各种因素，考虑建厂的工程组织自身的各种因素价值的相对性产品的一般指标性能进度成本可靠性维修性寿命动力消耗重量，，，， “一杯水和一颗钻石，哪个更有价值?”由于评价者所处的环境不同，其答案就会截然不同。 同样是小学三年级的学生，在作文中说他们将来的志愿是当小丑。中国的老师斥之为：“胸无大志，孺子不可教也！”外国的老师则会说：“愿你把欢笑带给全世界！” 有两个观光团到日本伊豆半岛旅游，路况很坏，到处都是坑洞。一位导游连声抱歉，说路面简直像麻子一样。另一个导游却诗意盎然地对游客说：“诸位先生女士，我们现在走的这条道路，正是赫赫有名的伊豆迷人酒窝大道。” 同样的情况，不同的意念，就会产生不同的态度。思想是何等奇妙的事，如何去想，决定权在你。 评价对象的价值并不是系统本身所固有的，而是评价对象及其所处环境的相互关系规定的属性，不应该有价值的绝对尺度。因此，在系统评价时采用多种尺度进行相互比较是必不可少的。这种尺度就是评价指标。 指标体系确立的原则 系统性原则 可测性原则 层次性原则 简易性原则 可比性原则 定性与定量相结合 绝对指标与相对指标相结合 系统性原则指标体系应能全面地反映被评价对象的各个方面情况，还要善于从中抓住主要因素，使评价指标既能反映系统的直接效果，又能反映系统的间接效果，以保证综合评价的全面性和可信度。 可测性原则每项评价指标的涵义应该明确，数据资料收集方便，计算简单，易于操作