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China-co Training银鹭集团管理培训课程Performance Management Directed By Operation以经营为导向的绩效管理主讲人:吴维2004年6月 目 录绩效管理概述绩效目标的设定绩效监控绩效考核绩效考核结果的运用绩效管理概述什么是绩效?绩效(Performance)就是我们想要的东西,也可以说是结果,但如果某些因素相对于其他因素而言,对结果有明显、直接的影响时,绩效的意义就与这些因素等同起来了。也可以这么说,绩效首先是结果,当其他因素对结果的影响相对不变,改变特定因素能改进促进产生良好的结果时,控制这些因素就等于控制了绩效。只要有目标,就存在绩效! 绩效目标的达成是需要管理的!绩效管理(Performance Management)就是管理者确保企业各团队或个人的工作活动及业务成果能够与组织的目标保持一致这样一个过程养蜂人和他们的小蜜蜂的故事(1/2)背景:由于销量良好,蜂蜜销售公司要求两个不同养蜂人在保证质量的前提下,为他们生产更多的蜂蜜。为此两个养蜂人设计了不同的绩效管理体系来改进蜂巢的绩效。绩效方案如下:A养蜂人B养蜂人衡量指标:每只小蜜蜂拜访的花朵数;绩效反馈:养蜂人为每只小蜜蜂提供各自的绩效情况反馈;绩效激励:为拜访了最多花朵的小蜜蜂们准备了特别的奖励;目标设定:蜂巢的目标是生产更多的蜂蜜;衡量指标:1)每只小蜜蜂带回蜂巢的花蜜数量;2)蜂巢生产的蜂蜜的数量;绩效反馈:绘制了每只小蜜蜂的绩效以及蜂房的整体绩效情况表,并把他们张贴在蜂巢的公告牌上;绩效激励:1)为采集了最多花蜜的饿小蜜蜂准备了丰富的奖励;2)基于蜂蜜的产量,奖励蜂巢中的每一只小蜜蜂。养蜂人和他们的小蜜蜂的故事(2/2)A养蜂人B养蜂人结局:1)蜂巢的的确确提高了拜访的花朵的数目,可是蜂蜜产量下降了;2)小蜜蜂彼此封闭了有用的信息;3)士气低落,很多小蜜蜂跳槽去了B养蜂人的蜂巢。结局:1)小蜜蜂们在一起确定花蜜最丰盛的地方,并创造出更快的采蜜流程;2)他们团结在一起帮助绩效较差的小蜜蜂提高花蜜的采集数量,对不能提高的小蜜蜂备调到了其他蜂巢;3)士气高涨,为他们能够成功的完成目标,同时每只小蜜蜂都分享了成功的利益。9、要学生做的事,教职员躬亲共做;要学生学的知识,教职员躬亲共学;要学生守的规则,教职员躬亲共守。10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。11、一个好的教师,是一个懂得心理学和教育学的人。12、要记住,你不仅是教课的教师,也是学生的教育者,生活的导师和道德的引路人。13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇,谁就心想事成。14、谁要是自己还没有发展培养和教育好,他就不能发展培养和教育别人。15、一年之计,莫如树谷;十年之计,莫如树木;终身之计,莫如树人。16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已,而提出新的问题,却需要有创造性的想像力,而且标志着科学的真正进步。17、儿童是中心,教育的措施便围绕他们而组织起来。2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒,而是机会之杯。二〇二一年六月十七日2021年6月17日星期四3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的,但它的果实是甜蜜的。10:516.17.202110:516.17.202110:5110:51:196.17.202110:516.17.20214、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right.----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为,半途而废永远不行6.17.20216.17.202110:5110:5110:51:1910:51:195、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己,这是成功的秘诀。-Thursday, June 17, 2021June 21Thursday, June 17, 20216/17/2021?我给员工的待遇不错,为什么出不了绩效?干好干坏一个
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