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华为的核心价值观资源是会枯竭的,唯有文化才会生生不息2、关于“事”的价值观,“坚持开放创新的业务模式,秉承合作竞争的市场观念”1、关于“人”的价值观,“以客户为中心,以奋斗者为本”事人4、关于“变”的哲学思想,“自我批判、能量耗散”。3、关于“中”的哲学思想,”灰度、开放、妥协”中变1、关于“人”——以客户为中心,以奋斗者为本华为的生存,本身是靠满足客户需求,提供客户所需的产品或服务,并获得合理的回报来支撑,员工是要给工资的,股东是要给回报的,天底下唯一给华为钱的就只有客户。华为如何以客户为中心所谓铁三角呢,是指客户经理、解决方案专家、产品交付专家形成的团队,这个团队的宗旨是为用户提供最优服务,华为还有一句有名的话,叫听得见炮声的人来决策,铁三角就是听得见炮声的人。华为的以客户为中心表现在哪?几年前摩根士丹利首席经济学家斯蒂芬罗奇曾率领机构投资团队访问华为总部,而华为只派了负责研发的常务副总裁接待。以奋斗者为本2007年10月,华为 发生了市场大辞职事件。集体辞职帮助创业20年的华为解决了已经形成的员工懈怠问题。重新上岗后所有的人工号重排,任正非从001变成了12万多号。2、关于“事”——华为坚持开放创新的业务模式,秉承合作竞争的市场观念华为的开放式创新不仅体现在技术上,也表现在管理的流程制度上,为把华为从一个以技术为导向的公司变成以客户需求为导向的公司,华为学习了IBM之后确定了先僵化后优化再固化的原则。积极与友商合作,才能共同把蛋糕做大华为在业务方面的开放式创新,那就是在市场方面的竞争合作,2002年,华为大举进入美国市场后,思科公司迅速反击,并对华为提出了诉讼,指控,华为决定应诉,并和思科展开竞争。3、关于“中”--华为灰度、开放、妥协的中庸思想 灰度 开放开放但不结盟,让华为在合作中游刃有余领导者要有胸怀和气度,要能对听到的信息进行有效的回收、分类、加工,在这个过程中往往没有绝对的黑和白,万物都在相互转化,相互渗透,阴中有阳,阳中有阴,黑色和白色之间是灰色。0403华为在追求自身发展的同时也注重对手的感受,绝不把对手逼到墙角,华为不能独霸天下.02 妥协01领导的责任就是筑堤坝,堤坝筑成之后要能容得下堤坝内的河流,要明白水至清则无鱼的道理,要理解泥沙俱下才叫河流。4、关于“变”--华为自我批判,能量耗散的变革理念任何一个系统如果是一个孤立的封闭系统,就只会在内部发生能量交换,从高温向低温转移,最终会消失,这时候就不再会有能量交换,物理学,把没有能量交换的状态称为熵死,而系统内从有序到无序的转变过程叫做熵增,而非封闭的开放系统叫做耗散结构。在耗散结构里,系统通过不断和外界进行能量交换,在耗散过程中产生负熵,从原来的无序状态变成有序状态。这就是热力学第二定律。华为在发展过程中除了积累的资源和能力,创造了经济和社会财富外还累积了大量的熵,企业从原来的有序变成无序得了大企业病,得了组织疲劳症。自我批判没有自我批判,华为就不会认真听取客户的需求,就不会密切关注并学习同行的优点,就不能深刻自我反省,就会固步自封,就不能提出组织中的无效成分,建立一个优质的管理体系。回首再看,苦难辉煌价值观决定了华为做什么事和怎么做,除了找对人和做对事,华为还进行着“中”和“变”的思想。运用中庸和变异的哲学理念保持企业活力,让自己在不确定的外部环境中不至于轻易倒下。谢谢观看THANK YOU2019年华为销售收入达到8588亿元,世界500强排名第61位。阿里第182位、联想第212位、腾讯第237位,华为成为了中国历史上第一家连续3年进入世界百强的民营科技企业!而摩托罗拉已经淡出了人们的视线.最近几年诺基亚、爱立信等行业巨头纷纷倒下,而华为同时也被列入实体名单,被美国重重打压,现在又以壮士断腕的做法,卖掉了荣耀,那中国企业历经高速发展之后,如何避免迅速衰落的命运,华为的核心价值观都发挥了至关重要的作用。人 指的是企业经营中涉及到的人,主要是客户和员工;事 指的是企业经营相关的,主要是产品和市场;中 指的就是中庸思想和东西方文化双融;变 指的是华为在发展过程中不断自我批判,挑战自我的变革理念。什么要坚持以客户为中心呢?在2000年4月份的时候,华为人报发表了任正非的文章,活下去是企业的硬道理,任正非说道,一个人再没本事也可以活60岁,但企业如果没能力,可能连6天都活不到。如果一个企业的发展能够顺应自然法则和社会法则,可以达到600年,甚至更长时间。对华为来讲,长期要研究的是如何活下去,寻找我们活下去的理由和活下去的价值,然而企业活下去的理由和活下去的价值是什么呢?管理学大师彼得德鲁克认为,企业的唯一目的就是创造顾客,任正非非常认同彼得德鲁克的观点。华为如何以客户为中心,在华为有几个词汇和以客户为中心密切相关,一个是铁三角,另一个是呼唤炮火,所谓
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