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第五章 如何有效倾听和反馈;聽;第一节 积极倾听;倾 听;一、不良的倾听习惯; 使用情绪化的言辞
急于下结论
不要求对方阐明不明确之处
显得不耐心
思想开小差
注意力分散
假装注意力很集中
回避眼神交流
双眉紧蹙
神情茫然,姿势僵硬
不停地抬腕看表等;;二、倾听的作用;三、聆听技巧的四步骤;四、倾听者容易出现的问题;第二节 有效倾听的技巧;练习 : 说、听、看;二、有效倾听的原则;? 复述引导词语举例;三、妨碍有效倾听的12种心理反应模式;四、倾听的技巧;;;;;有效沟通者的誓言; KISS原则
Keep It Short and Simple。
言简意赅 ;另一种倾听:倾听自己内心的声音;不该听的不停;课堂练习:谁先逃离?;课堂练习:猜猜猜;第三节 有效反馈;;;;;;;;;;四、反馈的要点;注意:有的情况不是反馈;沉默是一种反馈吗?;常见的问题;常见的问题;常见的问题;积极地“给予反馈”;积极地“寻求反馈”,同时积极地“给予反馈”。;讨论:
当一个同学说:“我有事情,不想参加这次春游,而且春游也很无聊。”
你作为班干部
(1)如何理解这句话的意思
(2)准备怎么以不同的方式来回复这个同学
(3)如何用三种发问方式,了解其真实的态度呢?
; 无论采用什么样的技巧,秉持什么样的态度,检验反馈效果的标准是双方或多方是否达成了共同的协议,或者你的反馈意见对共同协议的达成起到了积极的推动作用。;说
听
问;你了解父母吗?曾经耐心听他们谈谈你,谈谈他们自己吗?;9、要学生做的事,教职员躬亲共做;要学生学的知识,教职员躬亲共学;要学生守的规则,教职员躬亲共守。7月-217月-21Wednesday, July 21, 2021
10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。21:16:0321:16:0321:167/21/2021 9:16:03 PM
11、一个好的教师,是一个懂得心理学和教育学的人。7月-2121:16:0321:16Jul-2121-Jul-21
12、要记住,你不仅是教课的教师,也是学生的教育者,生活的导师和道德的引路人。21:16:0321:16:0321:16Wednesday, July 21, 2021
13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇,谁就心想事成。7月-217月-2121:16:0321:16:03July 21, 2021
14、谁要是自己还没有发展培养和教育好,他就不能发展培养和教育别人。21 七月 20219:16:03 下午21:16:037月-21
15、一年之计,莫如树谷;十年之计,莫如树木;终身之计,莫如树人。七月 219:16 下午7月-2121:16July 21, 2021
16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已,而提出新的问题,却需要有创造性的想像力,而且标志着科学的真正进步。2021/7/21 21:16:0321:16:0321 July 2021
17、儿童是中心,教育的措施便围绕他们而组织起来。9:16:03 下午9:16 下午21:16:037月-21
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