【土木工程项目管理郑文新】第6章 .pptx

第6章 工程项目质量管理教学目标 在工程项目建设各阶段做好工程项目的质量控制，随时纠正发生的偏差，以保证项目质量管理的目标。6.1 工程项目质量体系6.2 工程项目质量管理分析方法6.3 工程项目质量控制6.4 工程项目质量验收6.5 质量问题案例分析6.1 工程项目质量体系6.1.1 质量与工程项目质量的定义及其内涵质量有狭义和广义两种含义。狭义的质量是指产品本身所具有的特性。广义的质量除包括产品本身所具有的特性外，还包含形成产品过程和使用产品过程中的工作质量。 工程项目质量就是工程项目固有特性满足工程项目相关方要求的程度。 工程项目质量的特性主要表现在以下六个方面。1.适用性2.耐久性3.安全性4.可靠性5.经济性6.与环境的协调性6.1.2 质里管理的工作体系1.工作体系质量管理工作体系是指企业以保证和提高产品质量为目标；动用系统的概念和方法，把企业各部门、各环节的质量管理职能组织起来，形成一个有明确任务、职责、权限，互相协调、互相促进的有机整体。 质量管理工作体系大致分为三个部分：目标方针体系 、质量保证体系 、信息流通体系 2.工作体系的运转方式质量管理工作的运转方式是PDCA循环。即质量管理工作体系按计划（plan)、实施（do)、检查（check)、处理（action）四个阶段，把企业管理工作开展起来。 PDCA循环的内容包括四个阶段、八个步骤。分述如下：1)计划阶段计划阶段包括四个步骤。第一步：调查分析质量现状，找出存在的质量问题。第二步：分析产生质量问题的各种原因或影响因素。第三步：找出影响质量的主要原因或影响因素。第四步：针对主要原因或影响因素制定改进措施计划。2)实施阶段按制定的改进措施计划组织贯彻执行。实施阶段只有一个步骤，即第五步按计划组织实施。9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二一年六月十七日2021年6月17日星期四3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。10:516.17.202110:516.17.202110:5110:51:196.17.202110:516.17.20214、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right.----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行6.17.20216.17.202110:5110:5110:51:1910:51:195、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Thursday, June 17, 2021June 21Thursday, June 17, 20216/17/2021?3)检查阶段通过计划要求和实施结果的对比，检查计划是否得以实现。检查阶段只有一个步骤，即第六步，对照计划，检查实施结果。4)处理阶段就是对检查结果好的，给以肯定；对检查结果差的，找出原因，准备改进。处理阶段有两个步骤。第七步：总结成功经验，制定标准。第八步：将遗留问题转入下一个PDCA循环中去。作为质量管理工作体系运转方式的PDCA循环，有以下四个特点：(1)完整性 (2)程序性(3)连续性与渐近性 (4