医护服务礼仪培训.pptx

导医护士服务礼仪培训;;医护服务礼仪概述;2021/7/21;仪表：是指个人的容貌、服装、姿态等外表的装饰 礼貌：是指一种态度 礼节：则是人们共同遵循的惯用行为方式 礼俗：是指民间的风俗习惯 仪式：指特定场合的程序化活动 服务礼仪：指服务人员为表示对客户的尊重和友好而遵循的道德行为规范;仪容;仪表;;女 士;仪态; (8)拾物的姿势：上身挺直双脚前后分开，屈膝蹲位，护士服不得拖地 (9)开、关门的姿势：开门用手，如果双手端物时则侧背开门，出入病房时要及时用手轻轻关好门。 （10）引导病人时:双方并排时，居左。一前一后时，应居于病人的左前方1米左右 （11）上下楼梯时的位置:不论是上楼还是下楼，都靠右边 （12）请坐、请进、指引方向的手势 ;2021/7/21;2021/7/21;1、与患者交流时表情亲切自然不要紧张拘泥；神态真诚热情不要显得过分亲昵 2、在患者走入视线2米范围内用目光迎接患者，当与患者视线接触时，微笑并点头示意 3、微笑时以露出6颗上齿为标准，面部肌肉放松，嘴角微微上翘，使唇部略显弧形　　;2021/7/21;2021/7/21;2021/7/21;2021/7/21;2021/7/21;2021/7/21;2021/7/21;2021/7/21;2021/7/21;2021/7/21;2021/7/21;2021/7/21;;2021/7/21;细节决定成败;谢谢支持！;9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。7月-217月-21Wednesday, July 21, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。14:54:2614:54:2614:547/21/2021 2:54:26 PM 11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。7月-2114:54:2614:54Jul-2121-Jul-21 12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。14:54:2614:54:2614:54Wednesday, July 21, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。7月-217月-2114:54:2614:54:26July 21, 2021 14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。21 七月 20212:54:26 下午14:54:267月-21 15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。七月 212:54 下午7月-2114:54July 21, 2021 16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验??的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。2021/7/21 14:54:2614:54:2621 July 2021 17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。2:54:26 下午2:54 下午14:54:267月-21