和谐管理(西安交通大学管理学院席酉民).pptx

和谐管理：新的理论探索2004年10月20日和谐管理：新的理论探索环境特征与管理问题的性质+=+=简单稳定低不确定性复杂稳定中低不确定性、外部因素较少且相似、大量外部因素 且不相似，314、因素保持不变或变化缓慢2、因素保持不变或变化缓慢稳定举例 ：举例 ：容器制造商大学啤酒分销商化学公司食品加工业保险公司管理活动的知识含量也日益增加！环境变化+=+=简单不稳定中高不确定性复杂不稳定高度不确定性33、外部因素较少且相似、大量外部因素且不相似44、因素变化频繁且不可预期、因素变化频繁且不可预期不稳定举例 ：举例 ：知识工作者的效率？非营利机构的效率（靠权威管）？流行服装业计算机行业音乐行业航空企业玩具制造商电讯企业简单环境复杂性复杂 资料来源 达夫特 组织理论与设计精要 （：，，P42）科层等级制或官僚制网络组织——立体多核网络组织事业部制—矩阵结构直线职能制1930年1985年和谐管理：新的理论探索组织结构趋于复杂网络化组织结构发展的历史沿革和谐管理：新的理论探索管理问题和对象的复杂性（因果链不明、事先无法预见和准备、……和谐管理研究对象的问题特性：管理的复杂性（因果律失效）管理的不确定性物的不确定性（测不准原理，未发现的原理）人的不可确知性管理的不可确知性人的有限理性人行为能力的约束（非全知全觉）人的不稳定性和谐管理：新的理论探索和谐管理理论的研究目标和地位愿景和则个人教化领导团队TMTGD和谐主题 应变战略FSFO组织设计指导思想谐则使命科学管理和谐管理组织治理应变管理（网络化的组织）（多元化的治理）资源整合的工具成功整合的保证复杂多变的环境和谐管理：新的理论探索可事先安排可事先预测(风险）无法预知或因果关系不明（试探？）人类管理活动的选择和出路：人类不知的人类知的人类知我不知知了也做不好科学安排的管理秩序变应动主和谐管理：新的理论探索管理研究的三个路径： 对人及人群的认知 （路径2） 人与物的互动关系（秩序） （路径1） 时间 物要素及关系的优化 （路径3） 管理研究的演进和主题和谐（不确定性消减和利用）增长的秩序人之行动的结果进化主义物化和与谐的耦合非物化（优化）人造的秩序人之计划的结果建构主义谐和谐管理：新的理论探索和谐管理理论的基本思想和谐发展时间理性设计环境诱导下的自主演化耦合效率适应性和谐主题和谐管理：新的理论探索 和谐发展模型环境诱导下的自主演化HPSHTHXP 理性设计XP和谐主题的辨识和则、谐则与和谐主题的实现和谐与绩效?和谐管理控制概念模型 和谐管理：新的理论探索和谐管理的控制模式 文化及人际思考策略性思考系统性思考 程序及步骤思考复杂管理问题思考和求解的耦合模型和谐管理：新的理论探索和谐管理的基本思维模式和谐管理：新的理论探索和谐主题与问题或任务网络和谐主题的辨识和分析？?????????????????????问题或任务网络HTiS战略实施和谐管理：新的理论探索“和”的三维构成和的主体组织群体组织需求匹配的能力个体达到组织目标的意愿“和”的三维结构模型和谐管理：新的理论探索和的实现基础：相互信任和承诺罗伯特·布鲁斯·萧：《信任的力量》?个人群体组织个人个人－个人个人－群体个人－组织群体群体－个人群体－群体群体－组织组织组织－个人组织－群体组织－组织和谐管理：新的理论探索“和则”实现的具体分析表1 组织行为学领域按信任研究对象的层级划分和谐管理：新的理论探索“和则”实现的具体分析已完成初步的实证研究支撑体系诱导因子组织领导利组织设计对组织信任组织结构理组织文化情 组织成员对组织信任的影响要素及其作用关系概念模型（成员为实现组织目标努力奋斗的意愿形成基础） 任务明确和谐管理：新的理论探索问卷和实证“和则”实现的具体分析愿景共识基本素质分工支撑体系诚信认同责任组织对团队信任条件恰当（资源配置）合作能力组成合理（组织）机制有效（活动组织） 组织对群体或团队信任的影响要素及其作用关系概念模型（组织依赖团队（分权授权）自主努力的基础） 和谐管理：新的理论探索“和则”实现的具体分析问卷和实证支撑体系基本素质分工诚信个人教化愿景共识责任组织对个人信任认同使命明确能力合作 组织对成员信任的影响要素及其作用关系概念模型（组织依赖成员自主努力的基础） 和谐管理：新的理论探索问卷和实证“和则”实现的具体分析动力组织设计和的实现能力个人教化条件实现“环境诱导下的自主演化”谐的主体组织活动活动的筹划和组织资源资源的整合与配置“谐”的三维结构模型和谐管理：新的理论探索“谐”的三维构成和谐管理：新的理论探索“谐则”分析框架问卷和实证支撑体系基本问题相关问题资源理性设计资源配置特定时段的目标和谐主题活动活动组织相关任务组织 组织发展中围绕和谐主题的理性设计 战略特定时段的目标问题和任务网络相关任务相关问题