眼镜店规章制度.docx

眼镜店规章制度 眼镜店规章制度 PAGE26 眼镜店规章制度 精选文档 第1条店员行为规范、店员上班进入店内一定立刻改换制服，穿着齐整。时辰保持自己的制服平坦、洁净，仪容整齐。2、店员在店内禁止聚众说笑、相互聊天、禁止在店堂内打逗、污言秽语。3、店员在店内禁止相互谈论其余同事或顾客的是非。4、店员不可以任意称号同事，须直呼姓名，与分店东谈话一定称号职位。、店员间一定创造和睦的氛围，精诚团结，相互合作，踊跃进步。6 、店员禁止在店内营业区吃食品、喝水，用餐一定至指定地址。7、接听电话要使用规范用语：“校友眼镜，你好！”或“你好！校友眼镜。 ”、店员禁止用总店电话办私事、聊天，接听电话无事即挂（注：假如店员正在招待顾客， 一定获取客人赞同后，才可接听电话）。 9 、 禁止店员在内趴、靠柜台。迎接顾客一定起立，顾客没有坐下，店员不可以坐。 10 、 禁止店员在门口抽烟、聊天。 11、 店员一定时辰保持自己卫生 责任区的洁净及店堂内的洁净齐整。12、店员一定严格依照本店的各项作业流程进行操作。用竣工具一定放回原位，各项器材一定放回初始地点。13、店员一定熟知店内货物价钱和各项活动方案，碰到特别状况一定向分店长请示（注：假如分店长不在，一定向上一级主管恳求），不可以私自做主。14、店员一定遵从分店长指示，分店长分派工作一定实时达成。假如店员存心见不可以与分店长发生争吵，但能够向上一级提出建议。15、收款找零钱动作要麻利，正确无误。对顾客要有优异的服务态度，使用礼貌用语：“收您**元”，“找您**元”，“请您拿好钱”等。接、找顾客钱时要使用双手。16、一定清楚整齐地记录当天的台帐，并保存好。17、交接班时一定实时转交好当天的门市票据，每天下班一定查对当天收入，保证无误后，应向分店长报告当天进出状况，同时将当天现金收入保险柜内或上交财务。辅助分店长做好店内的全部财务工作，碰到问题实时向总店财务负责人报告。18、店员在下班后须整理稳当店内全部物品。各样仪器设备还原，套好防尘罩，检查店内的水、电设备，保证无误后方可离店。19、恪尽责责，守旧奥密，违者按《校友眼镜店员工保密条例》处罚。20、作好安全工作，因过错或成心使本店遭到损失机，应负补偿责任。第2条店长职责、负责安分店的人员聘任，安排好分店内员工的各项工作及歇息时间，并作好考勤工作。禁止在店员出勤、查核及业务分派上徇私交，不公正办理。、按期做好营业内员工各样专业技术培训教育。、管理好分店各样花费支出。禁止在库存管理和财务制度上营私作弊。、负责安分店的各项维修和商品陈设工作。赐予总店必需的广告策划建议。、做好分店内各项监察管理工作，禁止对重要事故隐瞒实情，假报、谎报。 6、禁止不经过总店赞同，从厂商私自进货。禁止接受厂商不正当款待和礼品。 7、 严 禁对店员打、骂，进行非人道待遇，或不检查清楚事实实情成心偏袒保护店员。 第3条 技术员职责 一、 验光师工作制度 、时辰保持工作室的洁净整齐，实时冲洗、保养各样仪器设备。、严格依照总店的验光流程进行操作。、验光过程中要注意与顾客的交流，认识顾客的试戴感觉。、验光后工具一定放回原位，用完仪器要随时关机。、书写验光单时，应按要求填写，以便定配员认识状况、实时与顾客交流。二、加工师工作制度1、时辰保持工作室洁净整齐，实时冲洗，保养各样仪器设备。 . 精选文档 2 、严格依照本店加工流程进行操作。3、加工眼镜一定要对镜片和镜架进行检查。不可以留标记的镜片要预先说明。4 、眼镜加工完后，一定进行冲洗、 调整，经过品检后，方可交给柜台。5、加工后工具一定放回原位，用完仪器要随时关机。6、镜片报损时，一定照实填写报损单，在当天交给库房入帐，不可以隐瞒、谎报、碰到问题实时向店长反响。、每天一定加工达成当天待取的眼镜及当天应当达成的工作，洁净加工室、封闭仪器，保证全部无误后方可下班。三、质检员职责、在总店长领导下，负责全部商品的质量检查，认识掌握国家有关商质量量的各样规定，做到查、验有法可依。、努力学习各样业务知识，特别是眼镜检测的知识，认识熟习掌握各样眼镜的检测方法。、常常抽验巡逻柜台及库存的商品，实时发现问题并向店长报告，严防冒充、伪劣商品流进商场。、审察和检验拟进商品的质量资料和样品，并做好商质量量的记录和建档，保证商质量量出问题时，能分清责任及方便追查，对不合格商品，一律不予查收、放行。、辅助查处各样商质量量案件，并负责解说商质量量问题的投诉，成立质量档案，反应质量信息。、如因质检渎职，致使假、伪、劣商品流入商场，不合格产品流入市场，造成损失或影响本店名誉者，将赐予经济处罚及行政处罚。四、电脑操作员职责1、严格恪守总店的保密制度，禁止将总店各样资料、数据及各样经营状况向外泄漏，禁止非本部工作人员及外人进入电脑室，禁止非本部人使用电脑。2、实时地将有关数据采集