劳动关系公关危机处理应对篇调解·仲裁·监察·审计实务.pptx

劳动关系公关危机处理－应对篇;课程纲要;序;居安思危，思则有备;用工法律环境风云突变、员工维权呼声高涨 企业如何解读风险？遭遇劳动争议、纠纷调解、劳动监察、社保审计 企业如何积极面对？HR不具法律基础，律师不懂人力资源实务 如何解脱两难困境？;劳动关系的角色定位;;劳动争议发生了怎么办;劳动关系危机处理之一;调解失败的后果;我们不想伤筋动骨，只想和平共处;调解误区;调解的五大原则 ;调解策略;调解姿态 ;调解筹码;调解模式之一：是非判断 对当事人的行为进行对与错、合法与非法的判断 重在对证据筹码与法律筹码运用 调解模式二：：以理服人 根据当事人能够共同认可的价值观念，使当事人让步妥协， 重在使用道德筹码;调解形式;调解技巧;调解的其他技巧;调解的其他技巧;调解的其他技巧;调解的适用法规;劳动关系危机处理之二; 劳动监察（连琐反应）;劳动监察的范围;为什么有劳动监察上门？;劳动监察的手段;劳动监察的时效;劳动监察的处理－赔偿、罚款;劳动监察的处理－整改、处罚、赔偿;如何配合工作; 《劳动保障监察条例》 （国务院令第423号施）　 《劳动保障监察条例》若干规定 （上海市人民政府令第64施） 《社会保险费征缴暂行条例》 （国务院令第259号施） 《社会保险稽核办法》 （劳动和社会保障部令第16号施） 　　　《上海市社会保险费征缴实施办法》 　　　　　（上海市人民政府令第117号施）;劳动关系危机处理之三;劳动争议的流程与时效;　　权利争议或利益争议 (一)因确认劳动关系发生的争议； 　　(二)因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议； 　　(三)因除名、辞退和辞职、离职发生的争议； 　　(四)因工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训以及劳动保护发生的争议； 　　(五)因劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金等发生的争议； 　　(六)法律、法规规定的其他劳动争议。; (一)终止劳动关系索要各类经济补偿； (二)恢复劳动关系要求支付仲裁、诉讼其间的工资； (三)延时工作要求支付加班工资； 　(四)带薪年休假未休支付三倍工资； 　(五)不签合同双倍赔偿； 　(六)未及时支付的25%补偿金。 (七)社会保险、综保未交或补足差额。;劳动争议申诉书如何进行分析？;1、按争议自身的规定性分析（1）确定争议的标的（标准、合法性）（2）分析确定意思表示的意志内容（3）分析确定该意志内容是否合法 2、按承担法律责任的要件的分析方法分析（1）分析当事人实施的行为（2）分析确定当事人的行为是否造成或足以造成危害（3）分析确定当事人行为与危害结果之间的因果关系（4）分析行为人主观有无过错（故意或过失）;如何书写答辩状？;1.首部、写明仲裁答辩书的名称，如劳动争议仲裁应诉答辩书。 2.声明，要写明对什么进行答辩。 3.答辩意见。这部分是仲裁答辩书的主要部分，被诉人应当在充分阅读，分析申诉书的基础上拟定答辩要点，提出反驳，答辩书也可以承认申诉书的某些事实，证据和申诉的意见及申诉请求。被诉人维护自己的合法权益，可以对申诉书提出反问质问，答辩意见要写得有理据，说服力强。 4.证据部分，答辩人可以在答辩意见之后，附上有关证据，可以是有关人员的证词，有关规章制度的复印文本，医院的诊断证明书或者争议发生的现场情况证明等材料。 5.尾部，写明答辩人、具状人的基本情况、姓名、工作单位职业（职务）等，并注明答辩的日期年、月、日。 ;1、尽最大努力要求写好答辩书，但是不写不交并不影响仲裁程序的进行; 2、答辩书尽可能的简单，切记不要牵扯与争议无关的人和事; 3、不清楚事实与证据是否有利的，不要在答辩书中陈述，可以只表达基本观点，避免被反利用，但要准备在手以备有需要时使用; 4、在规定的时效内送达劳动争议仲裁委员会; 5、答辩书在一定程度上引导仲裁员接受或者按照答辩书的观点思考。;举证责任 发生劳动争议，当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。与争议事项有关的证据属于用人单位掌握管理的，用人单位应当提供；用人单位不提供的，应当承担不利后果。 举证期限 期限内未提交，或在仲裁阶段未提交;1、书证，是指用文字、符号、图形记载或表示的能够证明案件待证事实的书面材料；2、物