卓越品质管理模版.pptx

卓越品质管理;张浪简介;质量=不懈地努力来尽可能好地满足用户的期望;质量——永无止境的追求;品質管理三階段;品質管制 產品測試 進料檢驗 ;+;生产过程中积累的经验;波卡－约基方法（Poka-Yoke) 戏称傻瓜不出错，本意为“根源检查” 目的是：防止人为差错;Poka-Yoke方法＝防止人为差错的重要手段;;质量目标不等于质量指标;;;解決問題的八個步驟(8D):;《8D》问题处理流程图 ;;; 第一级：质量检查——通过检查保证质量 ——几乎没有质量意识及专门知识;制程能力 CP=設計公差/6標准差 CPK=CP- |目標值-平均值| /3標准差 PPM(Parts Per Million); 第二级：质量保证—— 提高工艺稳定性 —— 工人开始参与; 产品设计和生产工艺相互影响，产品出现面向客户的特征。 竞争力强劲的产品比例很高，超过25％。 Cpk通常大于1.67以上，极为稳定。; 第四级：完美无缺 —— 面向直接客户，产品质量优越 —— 企业文化重组;四个等级的特点;四、全球性长期研究得出的结论;结论一： 质量是可以测定的 提高质量是值得的;Example：; 2、生产过程稳定带来利润 给客户以价值就能增加销售额; 2、生产过程稳定带来利润 给客户以价值就能增加销售额; 2、生产过程稳定带来利润 给客户以价值就能增加销售额; 结论一：质量是可以测定的 提高质量是值得的;结论二：质量无所不在;业 绩;日益增长的要求;结论三：质量可以学到; 结论三：质量可以学到;品质做稳定100％妙法;新手太多，品质难为？;新手太多，品质难为？;新手太多，品质难为？;新手太多，品质难为？;新手太多，品质难为？;;从养刁客户的胃口想到的; ;从养刁客户的胃口想到的; ;从养刁客户的胃口想到的; ;从养刁客户的胃口想到的;东南亚海啸引发的灾难的联想;制约品质的两大瓶颈;张浪观点;张浪观点;给设计者的忠告;思考;增加一个孔会怎样？;统计结果表明：;关于设计的问题清单;怎样来考核供应商的质量?;张浪观点;张浪观点;祝朋友们鸡年大吉大利, 万事如意。;9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。7月-217月-21Wednesday, July 21, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。14:57:2414:57:2414:577/21/2021 2:57:24 PM 11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。7月-2114:57:2414:57Jul-2121-Jul-21 12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。14:57:2414:57:2414:57Wednesday, July 21, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。7月-217月-2114:57:2414:57:24July 21, 2021 14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。21 七月 20212:57:24 下午14:57:247月-21 15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。七月 212:57 下午7月-2114:57July 21, 2021 16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。2021/7/21 14:57:2414:57:2421 July 2021 17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。2:57:24 下午2:57 下午14:57:247月-21