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人口计生委上半年信访工作总结 今年上半年，我委人口和计划生养信访工作在委党组和委行政的领导 下，认真实践“三个代表”重要思想，坚持科学发展观，牢牢围绕改革、发 展、稳定这个大局，继续深进贯彻《人口和计划生养法》，进一步加大对重 要信访案件的查处力度，较好地完成了省计生委、市委、市政府交办的信访 案件办理任务。现将半年来我委的信访工作总结如下： 一、 20** 年上半年计生信访基本情况及特点 （一）、基本情况 20** 年 9 月— 20** 年 3 月，全市各级计生部分共受理来信、来访 109 件（次），其中：办理来信 31 件（次），个人访 29 件（次），电话访 44 件（次）；求决类信访 52 件（次），举报类信访 42 件（次），咨询类信访 11 件（次），半年信访件的办结率达到 100%，及时率为 100%。 ( 二 ) 、主要特点 1、与 20** 年同期相比，来信增加了 6 件（次），个人访增加了 4 件 （次），求决类信访减少了 7 件（次），举报类信访增加了 25 件（次）。 2、从各类信访所占比例来看，以求决类和举报类信访为主，特别以反 映奖励优待、违法生养方面的题目较为突出。人口和计划生养惠民政策的不 断出台，使咨询类信访有较大幅度的增加。 二、所做的主要工作 （一）、加强领导，进步熟悉 , 狠抓落实 信访工作是促进计生工作顺利开展的一项重要工作，是倾听群众对计 生工作意见和建议的线人和渠道。委领导十分重视信访工作。一是坚持一把 手亲身抓，分管领导具体负责，其它领导配合抓。二是坚持领导亲身接待， 委领导定期听取信访工作情况汇报，重要信访亲身阅批，重要来访职员亲身 接待，重要信访案件亲身协调有关部分进行查处。今年上半年委主任李刚亲 第1 页共3页 身阅批信访案 7 件，各位副主任共阅批信访案 11 件，委领导亲身组织参加调查处理的信访件 3 件。三是坚持信访工作分级治理、专人负责工作制度，将责任层层落实。 （二）、抓基层、促基础、积极做好源头工作 半年来，我委积极探索从源头进手减少信访量。一是努力进步基人口层计生干部、技术服务职员的行政执法水平和技术服务质量，在人口计生系统认真组织开展党的宗旨教育、职业道德教育，强化法律意识、服务意识。二是建立了群众逐级上访制度。为进一步进步我市计生工作质量，切实加强基层人口计生信访工作，引导群众逐级依法上访，及时解决好信访题目，我们制定了《市人口和计划生养逐级上访制度》，要求各级人口计生部分按照“分级负责、回口办理”的原则，依法办理计生信访，对求决、申诉、举报类上访，实行同一的《人口和计划生养逐级上访先容信》，并向来访群众宣传，引导群众懂得信访程序，努力减少越级上访；督促县（区）、乡镇人口计生信访干部按照《制度》要求，认真负责地处理好群众反映的题目，切实把初信初访解决在基层，处理在萌芽状态。 （三）、健全了信访工作职员手册 要求信访工作职员要坚持原则、秉公办事、忠于职守、实事求是，严格执行信访工作登记、查访、批办、转办、立案、结案等程序；对群众来信不积存、不丢失、不转借、不泄密，严格纪律；努力搞好同有关单位和部分的团结协作。 （四）、加强联系，搞好协调，把信访工作同其它业务工作相结合委机关各科室积极配合参与信访案件的查处工作，对立案调查的信访 案件，原则上采取同县区人口计生局或其它单位联合调查的方式进行，形成了齐抓共管的格式。 第2 页共3页 半年来，我市的人口和计划生养信访工作取得了一定成绩，使信访工 作进一步规范化、制度化，做到来信来访事事有交待，件件有着落，为促进 社会的稳定、经济的发展、人口目标的实现起到了积极的作用。但新的形势 给人口计生信访工作提出了更高、更严的要求，我们一定发扬成绩，增添措 施、狠抓落实，使我市的计生信访规范化治理更上一个新的台阶。 第3 页共3页