某汽车集团六西格玛基础知识培训.pptxVIP

中国?合肥2011年5月19日 SIX SIGMA AT JAC六西格玛基础知识培训NO SMOKING注意事项6 Sigma发展史 什么是 6 Sigma? 6 Sigma 的基本方法6 Sigma案例主要内容－－必须摒弃的两种学习态度－－1、无所谓的态度－－“既然被安排来学习就学吧！至于六西格玛真的有用吗，我才不相信呢？迟早一阵风过去就没…”2、畏惧的态度－－“听说六西格玛要运用到很多统计学的知识，还有很多数据呀，分析呀，我的基础很差，肯定是听天书，难呀…”－－必须渗透的两种意识－－1、危机意识－－随着市场垄断加剧，分析家认为未来的市场将会出现“只有第一，没有第二”的局面，换言之，如果不追求“行业第一”的位置，将面临的就是被淘汰… 乔戈里峰你知道吗？2、共同荣辱意识－－全员的齐心协力，给公司带来效益，公司效益的增长，为员工带来更多福利；培训也是公司提供给成员的一种福利，它可以提高员工的市场竞争力，那么，员工也应该用所学的技能知识进行实践，共同为提高公司的市场竞争力而努力！！！－－必须知道的一个窍门－－真学，真会；真信，真用 一、 6 Sigma发展史质量大师的贡献1.沃特·阿曼德·休哈特——创立统计过程控制（SPC）理论， 发明PDCA循环2.威廉·爱德华兹·戴明——推广使用PDCA循环3.约瑟夫·M·朱兰——编写《朱兰质量手册》、总结质量三步曲4.石川馨——发明因果图，质量管理小组（QCC）奠基人之一质量成果在日本 在戴明、朱兰的帮助下，以及费根保姆的TQM引导下，日本人结合其国情对质量管理进行了大量的实践和创新。20世纪70-80年代，经过20多年的持续改进，日本产品的质量显著提高，占领了大部分美国市场，而美国企业的产品则逐步失去自己的本土市场，许多美国企业面临着生死存亡的问题！质量突破在六西格玛“为什么要开展六西格玛管理？”摩托罗拉的回答是：为了生存。70 年代到80 年代，摩托罗拉在同日本的竞争中失掉了收音机和电视机的市场，后来又失掉了 BP 机和半导体的市场。1985 年，公司面临倒闭。一个日本企业在70 年并购了摩托罗拉的电视机生产公司。经过日本人的改造后，很快投入了生产，不良率只有摩托罗拉管理时的 1/20。他们使用了同样的人员、技术和设计。显然问题出在摩托罗拉的管理上。在市场竞争中，严酷的生存现实使摩托罗拉的高层接受了这样的结论：“我们的质量很臭”。在其CEO Bob Galvin 领导下，摩托罗拉开始了六西格玛质量之路。今天，“摩托罗拉”成为世界著名品牌，1988 年，摩托罗拉公司获得了美国鲍德理奇国家质量管理奖。他们成功的秘密就是六西格玛质量之路。是六西格玛管理使摩托罗拉从濒临倒闭发展到当今世界知名的质量与利润领先公司。六西格玛的发展史 1987年，Motorola, 通讯部CEO George Fisher1991年，Alliedsignal, CEO Larry Bossidy 1995年，GE, CEO Jack Welch 2001年，Caterpillar, CEO Glen A. Barton 2003年，中国企业开始引进实施 2007年5月，江淮汽车引进实施，开始第一批绿带培养部分得益于六西格玛的公司DUPONTTEXAS INSTRUMENT 服务业广泛实施，金融/酒店/医院认知度Awareness摩托罗拉ABB, AlliedSignal摩托罗拉累计经济效益达$2.2 亿 德州仪器（TI）摩托罗拉获得美国质量大奖多数财富500强; 日本、韩国企业Dr. Michel Harry and Mr. Richard Schroeder创立六西格玛学院Larry Bossidy went to GE CEC 06/95 to pitch 6s; 柯达（Kodak）02/03年中国企业实施年代Timemid-80’s889395949900六西格玛发展阶段轨迹六西格玛发展服务设计市场研发生产Motorola(1987，Bob Galvin)：将统计工具和解决问题六步法，成功应用于制造流程改善。Allied signal(1994，Larry Bossidy)：强调财务底线，将质量目标转换成收益，增强了项目实施流程。GE（1996，Jack Welch）：从生产领域进入服务领域，在设计中使用DFSS。Samsung,3M(2000)：应用6σ到市场营销与技术开发领域。源于质量改进；成于工具方法中国实施六西格玛管理的企业钢铁：宝钢、太钢、济钢、涟钢、武钢、宁波宝新航空工业：中航一集团、二集团、哈航、贵州黎阳服务业：海南航空、上海航空、中远集团、深圳盐田港、中航酒店管理公司石化：仪征化纤、中石油、广州贝尔罗斯、深圳松辉化工、翔鹭石化汽车：江铃汽车、上汽集团、上海德尔福、上海金亭汽车、哈飞汽车、江淮