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上海通用劳务转正式工试题 SGM 特约售后服务中心运作手册（ 1.0 版） ?售后员工测试题 ?班组： ?姓名： ?日期： ?考试说明： ? 试卷共有 4 种题型，试卷总分 100 分；考试为闭卷答题，请在 40 分 钟内独立作答。 ?一、填空题（共 10 小题，每格 1 分，共 40 分）：? 1 、 汽 车 基 本 结 构 由 四 大 部 份 组 成 ， 分 别 是 ________?__________?__________?_________。?2、请写出上海通用 汽 车 销 售 品 牌 车 中 的 三 种 __________?___________?____________。?3、写出目前上海通用汽 车 生 产 的 别 克 品 牌 车 型 其 中 的 七 种 _________?________?_________?___________?__________?_______ ___?__________。? 4、以下部件（车型代码）及其相对应的系统（车型）之间请用连线 方式填空。?转向灯 ?转向系统 ?XSJ?赛欧 ?避震器 ?悬挂系统 ?JS1.6?君越 ? 差速器 ?灯光系统 ?SLX?凯越 ?转向节 ?传动系统 ?WT?大别克 ? 5 、 请 写 出 发 动 机 的 两 大 机 构 及 五 大 系 统 ____________?_____________?______________?_____________?___ _________?______________?_____________。? 6 、 写 出 目前 上 海 通 用 汽 车 生 产 的 雪 佛 兰 品牌 车 型 其 中 的 五 种 ?___________?___________?__________?__________?__________ _ 。? 7 、 请 写 出 金 杯 通 用 汽 车 生 产 的 两 种 雪 佛 兰 品 牌 车 型?___________?____________。?8、写出上海通用别克品牌车型中 那两种除了自动波没有手动波的 ?_________?__________。?9、上海 通用别克品牌汽车最早生产的第一部车型是 __________。? 10、在中国最早的雪佛兰品牌车型是由 ___________汽车有限公司生 产的，之后被上海通用汽车有限公司收购。 ? 二、判断题（共 10 小题，每小题 1 分，共 10 分）： 1、(?)职业道德是人的事业成功的重要条件。 ?2、(?)冷凝器不属于空 调系统。 ? 3、(?)对于老顾客，我们对他比较了解，因此不需要查询其以往维修 档案。 ?4、（?)08 款新君越与旧君越相比配置了新 8 栅孔的铝合金钢 圈。?5、(?)08 款新君越与旧君越相比后尾箱盖配置了不锈钢镀铬横 幅。? 6、(?)电控汽油喷射发动机回火是指汽车在运行中，排气消声器有放 炮声，动力不足。 ?7、(?)由电力驱动的汽车窗玻璃升降器称为电动车 窗。? 8、(?)现根据燃烧的燃料不同发动机可分为柴油发动机和汽油发动 机。?9、（?)汽车驻车制动器又称为手制动器。 ?10、(?)对于客户投诉， 最有效的方法之一是预防。 ? 三、不定项选择题（共 10 小题，每小题 2 分，共 20 分）：?1、以下 那个不属于雪佛