第六章领导职能(下).pptxVIP

第六章 领导职能（下）;单元四 沟通与传播能力;单元四 沟通与传播能力;沟通的类型。按照不同的标准，可以将管理沟通作以下分类，如表6.1所示。;2、沟通障碍——噪声 管理沟通中的噪声主要有以下八个方面（见图6.1）。;3、有效沟通的原则 有效沟通的七个原则（见图6.2）。;知识点二 信息传播;2、传播主体与传播效果 传播主体。传播主体，即信息传播者，是指在沟通过程中的信源，也就是信息发出者。 传播主体对沟通效果的影响主要表现为两个方面（见图6.3）。;传播者发出的信息是否清楚、有效。主要包括： （1）传播者对信息内容的了解熟悉程度与实质把握程度，这是能否清楚表达的关键； （2）传播者的信息传播能力与技巧； （3）传播者的品德。;传播者在信息接收者心目中的可信度。在沟通对象看来，传播者及其发出的信息是否可信，主要受以下一些因素影响（见图6.4）。; 传播对象是指信息传播中的信宿，即信息接收者，或称受众。信息传播的有效性在相当程度上取决于信息接收者因素。 传播对象影响信息传播效果的因素（见图6.5）。; 主体与对象之间的传播渠道，都将影响传播的效果。要根据传播的需要，灵活地加以选择及运用。 传播方式。传播方式一般分为人际传播与媒介传播两大类。 传播手段。最基本的传播手段可分为语言传