高绩效主管应具备的素养与技能 .ppt

;如何成为称职的主管？;在任何时候都不要伤害员工的自尊心。 永远要以“您”称呼下级，别忘记说“请”字。 查处任何过失时，在采取某些措施之前要尽量耐心地听取犯错误人的解释。 请记住，不善于听取意见是受挫主管的职业缺点。 请信任那些值得信任的人。 对干得好的，不要舍不得致谢。 如果由于差错而必须申斥谁的话，请你单独地找他面谈。 不要断然地把下级人员分成“坏的”和“好的” 要及时地向下级通报自己的设想和计划。;主管在管理中的难点----“人” 怎样才能使员工听从您的管理和指挥，把任务落实下去？ 怎样才能调动员工的积极性，把任务更好的完成？ 怎样使上级支持理解您？ 怎样得到其他部门的支持与配合？; 因为管理对象是人，而人是有感情的，所以你应用情去管理； 你的权力是有限的，但威信是可以无限的，学会用威信去管理； 指挥不仅是命令，而更多的是需要通过帮助、指导、教育、培养等手段实现的。 当有人不听从指挥的时候，你要首先检讨自己。但这并不意味着你要向不良现象妥协。 管理是科学，更是一门艺术。需要你有原则性，也要有灵活性。 管理的成功在于有效的激励。;主管的性质与内涵;主管的管理功能 ;9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。*** 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。**** 11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。***** 12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。**** 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。***** 14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。**** 15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。***** 16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。*** 17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。**** 2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二一年六月十七日2021年6月17日星期四 3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。10:516.17.202110:516.17.202110:5110:51:196.17.202110:516.17.2021 4、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right. ----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行6.17.20216.17.202110:5110:5110:51:1910:51:19 5、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Thursday, June 17, 2021June 21Thursday, June 17, 20216/17/2021 ? ;良好的规划技巧;组织----团队合作，建立共识。 组织的目的就是要将一群乌合之众化为百万雄师。 组织是将各种心态不一的引导向统一的目标。 沟通、协调、忍让、共识、合作 充分了解每个部属，发挥所长，以达到分工专业化的效果。 透过各种沟通与协调，使组织上下一心，彼此相互配合，同心协力。 ;用人 知人善任，适才适所 主管的用人一般应注意： 人才靠培养，挖角不能建立共识； 士为知己者死，人的能力与向心力是靠激励来发挥其潜能的； 我们要用的是最适合的人，而非最好的人； 培养部属工作的成熟感，使其潜力浮出水面； 利用轮换或第二专长的培养，使部属能接棒。 ;指挥 能建立共识，培养使命感，使组织步调一致。 部属是主管的镜子，有怎样的主管就有怎样的部属， 故主管应注意： 身教重于言教，待人首重诚心； 设法使部属成为自己的信徒； 身先士卒，要求部属之前要先要求自己； 推行在公