针对非法小广告清理服务的监管方式.docxVIP

目录 一、针对非法小广告清理服务的监管方式 .......................................... 1.监管机制................................................................ 2.监管流程................................................................ 3.监管办法................................................................ 一、针对非法小广告清理服务的监管方式 （监管机制、监管流程、监管办法、服务质量监管、员工考核与奖惩机制） 监管机制 为了提高并保障本项目非法小广告清理的服务质量，监管工作是本项目管理的重要组成部分，为此我公司设了四级监管方式。如下 : 监管流程 监管办法 为了确保作业计划、工作标准、责任制的贯彻执行，确保公司的管理目标的实现，公司将在该项目中实行五级检查监督方案如下： 班组长每日巡检：班组长依据本岗位责任、工作要求、服务规范，对作 业路段的效果进行巡回检查，便于及时发现问题、解决问题，督促各路段非法小 业路段的效果进行巡回检查，便于及时发现问题、解决问题，督促各路段非法小 广告清理人员认真完成工作任务。 质量安检专员日检：质安专员每天巡回检查承包区域进行全面的检查，同时结合检查所发现的问题反馈给主管，对整改的落实情况进行跟踪处理，并报项目经理登记备案。 主管复核检查：由主管针对巡查中发现的问题，复核检查问题的整改落实情况，并将整改情况及时反馈给质安专员。 项目经理抽查：由项目经理按照工作计划，组织主管和质量安检专员每 周不定期对承包区域不少于 3次抽样检查，评估并及时解决所发现的问题，对检查评估做好记录备案，检查情况由项目经理定期向公司和甲方汇报工作。 公司质检抽查：公司将不定期组织专业人员对该项目进行全方位工作检查，考核本项目的工作情况和管理人员的工作绩效。 自查考核办法：公司内部设三级考核制度，即片区巡查员考核，质量考评员考核，项目负责人考核三级考核。 考核检查内容：项目经理抽查应不少于 1/2的路段，抽查的作业面积应 不少于承包面积的30％，同时检查该作业路段制度执行情况，并分别填写《考核登记表》。 检查标准和考核依据：×××作业检查考核标准。