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SPC培训PPT（140页） — 1 — 工厂2018，不懂SPC还敢混“质”场？ SPC即统计过程控制，英文 Statistical process control，上世纪诞生的最伟大的质量工具之一。一般来讲，SPC工具有广义和狭义之分。 SPC的概念： 广义的SPC包括传统的7大质量工具（the magnificent seven）： 1. Histogram 柱状图 2. Check sheet 检查表 3. Pareto chart 柏拉图 4. Cause-and-effect diagram 鱼骨图 5. Process flow diagram 过程流程图 6. Scatter diagram 散点图 7. Control chart 控制图 狭义SPC指的就是就是我们常说的控制图 Control Chart，一种对生产过程的关键质量特性值进行测定、记录、评估并监测过程是否处于控制状态的一种图形方法。 这里有必要补充一点，当我们说到“质量工具”，往往更多地关注了工具的技术层面，而忽略了运用工具的“环境”。这种片面的认知常常导致工具应用的低效。虽然上面提到的7大质量工具是SPC的重要部分，但不能说SPC就是这7大工具，因为SPC还需要一个“持续改善，领导支持”的环境。 如果一个企业没有追求持续改善的文化环境，也没有最高管理层对这种文化环境的追求，那么S