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精品文档 保洁绿化部工作总结 保洁绿化部工作总结作者：佚名 时间： 2008-9-4 浏览量： 2004 年 , 我们在公司领导的指导与大力支持下 , 按照公司的 工作要求 , 本着“您的满意 , 是我们永远的追求”的物业服务 宗旨 , “以人为本 , 以客为尊 , 以诚为源 , 以质为先”的公司管 理理念 , 以“上水平 , 创效益 , 树品牌”作为公司的发展目标 , “服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门 全体员工的共同努力 , 开展了一系列的优质服务工作 , 在此 对一年的工作做以简要总结。总结经验和教训 , 找出不足 , 为 2005 年的工作打好基础。 、人员管理 保洁实行夜班后 , 员工情绪波动 , 开展工作十分困难 , 为此和 员工多方面沟通 , 稳定员工情绪 , 没有影响到工作质量。根据 各岗位工作需求情况 , 重点加强了人员的合理配置和工作负 荷量之考核 , 实际运作特点和要求 , 调整了班次和值班时间 , 2016 全新精品资料 - 全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 1 / 11 精品文档 在不增加人员的情况下 , 基本满足了保洁的运行要求。 现有人员 14 人 , 本年度共有 9 人离职和调职 其中 1 人调职到库区 ,8 人离职。 2、培训 对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进 行实际操作培训 , 使保洁员掌握保洁工作知识 , 达到写字楼 保洁工作的要求。 在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下 , 结合工作 中的实际情况着重了以下培训 : 清洁剂的分类和使用 , 清洁 程序 , 清洁不锈钢饰物 , 家具的清洁 , 清洁烟灰盅 , 清洁壁纸 , 电梯的清洁保养 , 锈的处理。 2016 全新精品资料 - 全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 2 / 11 精品文档 加强了员工考核制度的培训 , 创优和有关贯标知识的培训 , 建立了员工工作的责任心 , 目前员工已经能够努力工作并按 规定标准完成 , 但在遵守工作纪律 , 行为举止等细节方面还 需监督管理 , 下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。 经过不断的培训与磨合 , 保洁员工已适应现有管理摸式和工 作程序 , 人员基本稳定。 3、保洁工